红网时刻通讯员 姜曦 王菲 记者 石珊 衡阳报道

4月24日，记者从衡阳市司法局获悉，新冠肺炎疫情发生以来，该局组织动员全市司法行政系统开展涉疫情矛盾纠纷排查化解工作，落实重大矛盾纠纷“零报告”制度，为企业复工复产和农村春耕生产期间发生的矛盾纠纷开辟绿色通道，优先受理，及时调处，为复工复产和春耕生产提供良好的法治环境。

截至4月20日，衡阳市司法系统组织、参与涉疫矛盾纠纷摸排670次，调解民间纠纷3812件调解成功，其中涉疫情纠纷88件，复杂疑难纠纷252件，调解成功率达90%以上。

3月下旬，衡阳市某乡镇村民王某在为一公司砌水池围墙时，围墙发生坍塌，不幸被掩埋致死。事件发生后，当地党委政府、司法所和村干部立即启动调解工作，安排人员对死者家属进行安抚。按照《衡阳市新冠肺炎疫情后期常见矛盾纠纷调解指引》，经过三天辛苦努力，促使双方达成协议，由该公司一次性赔偿死者王某家属各项费用总计50余万元并当场全部兑现到位，事件得到妥善解决，成功调解了一起复工复产期间涉及劳务关系的重大矛盾纠纷。

衡阳市是人口大市、劳务输出大市、旅游大市，为发挥人民调解维护社会稳定“第一道防线”作用，促进疫情后期和疫情后各类矛盾纠纷调解工作依法有序开展，衡阳市组织相关力量，结合相关法律、法规及疫情期间国家与地方相继出台的政策，编制了《衡阳市新冠肺炎疫情后期常见矛盾纠纷调解指引》。

据衡阳市司法局负责人介绍，该指引通过分析疫情防护期间和企业复工复产期间多发易发矛盾纠纷类型和特点，规范了人民调解工作流程，整理出劳动争议纠纷、合同纠纷、物业服务纠纷、租赁纠纷、婚姻家庭纠纷等五类矛盾纠纷调解指引，以问答形式对常见性法律问题予以分类解答。

指引通俗易懂，具有较强的可操作性，不仅可供各类调解组织和律师、调解员在处理相关纠纷时参考，也可以为广大群众和中小微企业在生活、生产中遇到纠纷时解惑释疑，受到普遍好评。