红网时刻衡阳（通讯员 胡晗 彭素鹏）“感谢你们的热情服务，为我们解决了困扰已久的办证难题。湘税服务，非常满意！”7月13日上午，衡阳市创景外滩拆迁户谢忠文手持一面写着“心系纳税人，为民办实事”的锦旗来到国家税务总局衡阳市珠晖区税务局，对珠晖税务工作人员帮助她协调联系、及时解决拆迁房产办证的热情服务表示感谢。

2013年，谢忠文女士在“创景外滩”项目购置了一套自住房，自交付后，因开发商资金问题一直无法办理产权证，谢忠文等人长期到各部门求助无果。

今年6月，衡阳市政府出台《衡阳市城区不动产办证遗留问题处理实行“两分离、三集中”实施细则》。珠晖区税务局第二税务所税管员伍今朝第一时间主动联系谢忠文等人，替其讲解衡阳市处理不动产办证遗留问题新政策，指导他们收集提交各类资料，最终顺利申报缴纳了契税，困扰大家长达7年之久的产权办证遗留问题得到妥善解决。

自新政策出台以来，珠晖区税务局主动作为，以“用心用力用真情，全员全程全覆盖”工作标准，依托“互联网+税务”平台，全面梳理核定不动产办证遗留问题征收范围，组织专班人员限时集中为700余户纳税人办结了不动产涉税处理事项。