红网时刻永州8月11日讯（通讯员 陈小波）8月10日上午，永州市委书记严华来到市信访接待中心，面对面倾听群众诉求，心贴心为群众排忧解难。他强调，各级各部门要真正践行以人民为中心的发展思想，用心用情解决好群众反映的突出问题，切实维护好群众的合法权益。市委常委、市委秘书长、市委一级巡视员唐能武一同接访。

严华接待的第一位来访者是冷水滩区居民宋五星，反映的是竹塘小区安置不到位问题。严华认真倾听、耐心询问了宋五星的有关安置的具体情况。在听取了相关部门的汇报后，严华说，宋五星反映的问题是合理合法的诉求，相关职能部门要成立工作专班，加快工作进度，尽快解决。随后，严华又接待了冷水滩居民周文元等人，他们反映居民用水等问题。严华耐心听取群众诉求，要求相关部门一周之内解决到位。

严华强调，老百姓的事就是天大的事，各级各部门要把人民群众的事放在心上，把人民群众反映的突出问题解决好，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。对群众反映强烈的突出问题，要不断创新工作方法，因人施策，依法依规及时解决。要高度重视信访工作，党员干部切实增强为群众排忧解难的责任感，带着感情处理好群众反映的每一个问题。要坚持公平公正的原则，深入研究每一个信访案件，拿出具体的解决方案，切实把矛盾化解在基层，确保社会大局和谐稳定。