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桂阳:打造“一件事一次办”改革新样本

来源:红网 作者:廖诗卉 黄磊 编辑:康晓乔 2020-11-22 16:38:36
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打造“一件事一次办”改革新样本。

红网时刻11月22日讯(通讯员 廖诗卉 黄磊)“以前的话我们办个证,来来回回跑至少要跑两三趟,办下来两三天才办得下来。现在的话,半个小时就差不多拿到证了,就跟出门买个菜一样,很便利!”一大早,在桂阳县政务服务中心,市民陈鹏顺利拿到了昨天下午才在网上申请的营业执照。不需要来回跑,不用排队,叫号、领取执照、刻章……整套流程下来,不过半个小时。

为系统破解群众办事难、多头跑问题,桂阳县持续深化“一件事一次办”改革,把办事服务的“小窗口”当作改革创新的“主战场”,打通服务群众“最后一公里”。

开出一单集成“新指南”

群众办事不用等,政府审批效率高。去年9月份以来,桂阳县制定《“一件事一次办”服务指南》,对200件事项清单进行分批分级梳理,降低准入门槛,精减申领材料,构建“一事一码一单一表一图一说明”标准化服务规程。政府部门间相互容缺、协同推进,为群众解决大到电影院,小到餐饮店等一系列“琐事”“难事”。

“我们将一件事一次办事项全部制作成二维码,用展板摆放在县、乡、村三级政务服务大厅。群众要办哪件事就扫哪个码,既可看又可办。”桂阳县政务服务中心党组书记、主任朱元平介绍道。

构建全网覆盖“新格局”

不仅要“只跑一趟”,更要“随到随办”,桂阳县投入4100余万元,打造平行到单位部门、垂直到村组、全天候党群在线直通服务中心。全县373个村(社区)基层政务服务实现了“一门式”覆盖,让群众办事不出村。

在桂阳县洋市镇洋市村综合服务中心,68岁的罗芳忠5分钟之内就完成了养老认证。在家门口刷刷脸就办好了事,这让腿脚不便利,也没有智能机的罗芳忠老人欣喜不已。

“我们老人家以前办事要去县里办,弄不好要一天,到镇里面排队也要大半天。现在到我们这里办事,不出村就办好了,方便多了,我们好满意!”罗芳忠老人告诉记者。

针对返乡务工人员不方便办事来回跑的情况,桂阳县还推行全程代办服务,150项事项实现全市通办,村级代办员全程代办。

推行集成联办“新模式”

桂阳县开办“企业开办、疫情政策直兑、产权登记、工程建设项目审批”等“一件事一次办”专区,推动“领照即开业、交房即交证、交地即开工”改革,企业开办登记时间压缩到了1.5天以内,新建商品房开启了“交房即交证”新里程。

截至目前,桂阳县200件“一件事一次办”事项全部落地,总办件量超过30万件,办理环节平均压缩75%,申报材料平均减少70%以,办理时间平均缩减83%,群众满意率达到100%。

“今后我们将着力做好减法,进一步减实效、减材料、减环节,让群众办事更快。着力做好加法,进一步加强基层政务服务,增加镇村两级可办事项,让群众办事更近。大力推进网上政务服务,让更多事项能够在网上全程办理。”桂阳县政务服务中心党组书记、主任朱元平说。

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作者:廖诗卉 黄磊

编辑:康晓乔

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