编者按：11月16日，湖南7家企业、1名个人获第六届省长质量奖，8家企业获省长质量奖提名奖。质量发展是强国之基、立业之本和转型之要。11月25日起，红网时刻开辟“匠心‘质’造看湖南”专栏，带您一睹湖南质量的新势力如何在质量上“较真”、在技术上“求新”，在品牌上“发力”！

中南大学湘雅二医院向大雄荣获第六届省长质量奖，并作为此次唯一获奖的个人上台领奖。

红网时刻记者 王诗颖 任晔 长沙报道

对于医疗行业，了解和关注最多的，似乎都是在病房和手术室忙碌的医生和护士，对于“药师”却十分的陌生，而他们的工作，却也不仅仅只是“抓药”而已。

11月16日，在湖南省质量大会上，7家企业、1名个人荣获第六届省长质量奖。其中这唯一获奖的“个人”，就是凭借建立了“医院药学管理标准化与药物咨询专科化全方位质量服务体系”的中南大学湘雅二医院向大雄。

湘雅二医院药学部一年243.5万张门急诊处方，病区医嘱1308万条，近16亿元药品采购、维护、调配，涉药医疗事故为零、涉药医疗纠纷为零，至今无一例假劣药品出现。这是从事药学事业30年来，向大雄与团队交出的一份高分“答卷”。

在向大雄的大力推动下，湘雅二医院启用了数字智能化药房，打造“智能药柜”。

打造国内最早的数字智能化药房

1991年，从湖南中医药大学毕业后，向大雄进入了中南大学湘雅二医院药学部，从此开启了他的药学事业，这一干就是30年。

在从事药学研究的过程中，向大雄慢慢意识到，药品的安全、有效与质量的把控，都关乎着患者的生命安全。因此，在2014年担任中南大学湘雅二医院药学部主任后，向大雄从药物研究转向药品质量管理，“药学部的主要工作内容包括药品保障供应、药事管理和药学服务，用药安全是医院整体医疗质量安全的重要组成部分。”

“我们整个行业里都有风险意识，毕竟是面对着病人的生命。”向大雄认为，如果不采取一些信息化的系统，单纯靠人和经验去管理，很难管理好整个药学部。因此，为保障用药安全，提高工作效率，在向大雄的大力推动下，湘雅二医院启用了数字智能化药房，打造“智能药柜”。

在智能化药房，整齐的药架上摆放着各种药品，药品下方都拥有属于自己的编码，药师只要拿着处方单通过系统扫码，对应的药品就会自动亮灯，药师们只要按照亮灯提示，即可完成取药。

这是智能化药房中的电子标签系统，“数字智能化药房主要由3套主要的系统组成。”向大雄介绍，除了电子标签系统，还有智能化的仓储系统与冷链管理系统。过去，智能化仓储系统在物流行业用得更多，这也是仓储系统首次与医院HIS系统进行对接。而冷链管理系统，则针对一些需要在特殊环境和温度里保存的药物（特别是生物制剂），这些药物信息通过和管理人员的手机关联，只要发生温度的异常变化，除了可自动记录温度外，更能及时向管理人员的手机发出提示，保障药品质量和用药安全。

在向大雄的带领下，通过全员参与、全过程和全内容质量管理，以及科学质控等方法，如今医院已实现了“全面的质量管理”，保证患者用药质量。

在向大雄的带领下，医院已实现了“全面的质量管理”，保证患者用药质量。

推动药师从“药房”走进“病房”

过去，药师的主要职责就是保障药品的安全，不让药品变质，防治购入假药劣药。而现在，药学服务和药学质量有了更高的要求。

随着人口的老龄化，慢性病患者的数量逐渐增加，一些患者身患几种不同疾病需要服用不同科室医生开出的数种甚至10多种药物，这些药与药之间是否有相互的影响，能否同时吃？这个时候就需要药师的专业指导。

因此，在2012年，湘雅二医院开设了中部地区首家收费药师门诊，在这里，药师们能够为患者解决这样的问题。药师们会对患者进行充分的评估，为患者解答用药问题。目前，该院有3类共6个药学门诊。

“药师要从药房走到病房里去，走到病人身边去。”向大雄认为，药学的服务质量直接和医疗质量、医疗安全密切相关。因此，药师应该与医生一起，为病人制定合理的治疗方案，有了药师的参与，将会更好地提高临床治疗的效果，也可以减少不良反应。

在向大雄与团队的努力下，近年来，湘雅二医院还成立了全国首个“临床药学专科医联体”，并主导获批“湖南省药师技能培训中心”，为医院药学质量管理经验下沉基层建立资源共享联通体系。目前，与该院签订临床药学专科医联体协议的有14个省份102家医疗机构，实现了湖南省市州全覆盖。

“能够拿到省长质量奖，对我个人而言是份沉甸甸的荣誉。”向大雄表示，同时这个奖也是对药学部整个团队工作成绩的肯定。“一个人的能力非常有限，只有团队的协作，才能真正地前行。”