红网时刻12月10日讯（冷水滩站记者 周淑芳）劳动最光荣，奋斗最幸福。每个时代，都有勇立潮头、敢于中流击水的创业先锋；每个行业，都有甘于平淡、坚守岗位默默无闻的奉献者。邓小波，一个平凡而普通的税务工作者，却在平凡的岗位上，执着地演绎着他那平凡而精彩的人生。

邓小波现任国家税务总局永州市冷水滩区税务局办税服务厅主任，30多年来，他满怀对税务事业的热诚，在平凡的工作岗位上兢兢业业、默默奉献，先后被市局记三等功7次、嘉奖15次；被评为省局岗位能手2次，市局岗位能手1次；被市局选入评估人才库和稽查人才库，在平凡的岗位上作出了不平凡的成绩。2020年，他被授予“永州市先进工作者”称号。

“一波三折”扎根税务

“一波三折”是同事们用来调侃邓小波同志的用语。这个“波”是指邓小波，这句话的意思是：把邓小波一个人掰折成三个人来用。

2018年，国地税合并后，邓小波被任命为永州市冷水滩区税务局办税服务厅主任。为了尽快熟悉办税大厅相关情况，他每天完成日常工作后，都会进行当日总结。碰到不清楚的情况时，他就奔波在4个办税厅之间，为的是不耽误办税厅工作人员为纳税人服务的时间，这也是同志们戏称他“一波三折”的由来。

邓小波经常“撸起袖子带头干”，冲锋在一线。2019年7月，为确保“减税降费”政策全面落实，他连续半个月“5+2”“白加黑”奋斗在一线，避免纳税人减税降费的红利流失。2019年9月，办税服务厅“搬家”，两个政务中心，一南一北，交通极为不便，同事上班难免有情绪。他利用休息时间找同志们一个一个谈心，了解同志们具体的难处，对实在有难以克服的困难的同志，他想办法进行人员调整，安排在别的岗位工作，自己带头工作在市政务中心一线。

2019年，4个办税服务厅征缴税费65亿余元，实现廉洁执法零违纪，优质服务零投诉，税款征收零差错，纳税人满意度排全省系统第32名、全市第4位，被授予“全国巾帼文明岗”，邓小波个人被推荐“感动湖南”候选人。

“我觉得人生最大的幸福不是拥有名利、财富或是金钱，而是能够发挥自身价值、为人民服务，以及被群众理解。”在邓小波看来，一个人做好了本职工作，就是最大的奉献。

“我是党员，我顶上！”

2020年伊始，新冠肺炎疫情暴发。“我是党员，我顶上！”关键时刻，邓小波主动请战，配合推进预约办税和“非接触式”服务。他不顾自身安危，奔波于两个办事大厅中心之间，带领同事们加班加点抢进度，有效保障了办税服务厅的正常平稳运行。

“非接触式”办税缴费服务能够最大程度的减少接触、降低交叉感染的风险，为了快速将此项业务推开，邓小波带领同事一起积极引导纳税人通过电子税务局、手机APP、自然人扣缴客户端等网络渠道办理涉税业务。期间，共接受电话咨询128个，邮寄订单业务共2077笔，增值税专用发票代开邮寄117笔，增值税普通发票代开邮寄1208笔，发票领用752笔。

与此同时，他以企业需求为中心，成立了专门“非接触式”远程辅导团队，建立线上快速反应机制，对辖区内医药企业和疫情物资供应企业特事特办，开通绿色通道，提供“不打烊”的全方位纳税服务，与企业并肩作战，形成抗击疫情的强大合力。为33户企业办理房产税、土地使用税困难减免1580万元，为相关企业办理退抵税1553余万元，赢得了纳税人好评。

在每一面高高飘扬的党旗下，在每一场攻坚战、阻击战之中，都有这样的平凡英雄。邓小波是一名普通税务干部，也是一名共产党员，30多年来，他一直以实际行动践行共产党员的初心和使命，提升服务质效，全方位优化税收营商环境，让纳税人的满意度和获得感不断增强，助推企业发展。