红网时刻12月31日讯（通讯员 童宗锦）12月30日，随着最后一名竞标者举牌，拍卖槌落下，锦源老年公寓正式以4500万元拍卖成交。至此，汉寿县一起因公司老板开溜，1300多名集资人受损而导致的长期上访群访事件即将得到合理处理。一名年迈的集资人刘大爷饱含热泪，激动地说：“真要感谢湖南省委巡视组的领导督促、指导，汉寿县委下定决心全力推动,才让俺这快打‘水漂’的血汗钱有了希望”！在汉寿县，自湖南省委巡视组进驻以来，在巡视组的督导下，汉寿县进一步加大办理巡视交办信访问题的力度，啃动了一批难啃的信访问题“硬骨头”，并得到了群众的肯定，维护了一方稳定。据统计，截至12月28日，湖南省委第二巡视组向汉寿县委交办信访问题3批398件，除2件（第二批1件、第三批1件）正在办理中外，其余396件已办结。信访人对办理方式表示满意的有318件，占比79.9%；信访人对办理结果表示满意的有210件，占比52.8%；119件信访问题得到有效解决，相关责任单位与信访人签订了《息访息诉协议书》，息访率达到了29.9%。

11月份，湖南省委第二巡视组来到汉寿县进行巡视。巡视组进驻汉寿后，为全面了解各方面情况，向社会公布了巡视信息收集信箱和举报电话，畅通了民情、社情沟通渠道。巡视组还下到各乡镇、街道，村居、社区与群众直接接触，“面对面”了解社情民意，调研一些群众反映的热点问题。巡视组先后三批向汉寿县县委交办群众反映强烈的信访问题近400件，并要求当地县委、政府增强政治意识，提高政治站位，加速化解热点信访问题，确保群众平安过“两节”。

在湖南省委巡视组的督导下，汉寿县委自觉接受巡视监督、主动接受政治体检，高度重视巡视组交办的信访问题。县委要求各部门、各单位要以高度的政治自觉，以人民利益高于一切的责任担当，认真办理湖南省委巡视组交办的信访问题。为此，汉寿县委成立了专门的巡视交办问题处理领导小组，县委主要领导任组长督办。抽调了18名县级领导包办重点、热点、难点信访件。明确了38个责任部门为交办信访问题化解的主体责任单位，并向责任单位下发了限时整改到位责任书。各责任单位的“一把手”认领、调度办理信访问题。

近段时间来，汉寿县在湖南省委巡视组的指导下，加速推进信访问题办理，巧念“高、真、深”三字经化解省委巡视交办信访问题，已摸索出了一套行之有效的办法。在信访问题办理过程中，他们坚持高站位攻坚，书记、局长一线督办带动，部门合力联动，高频次督导推动。坚持真感情解难，办理信访件时，要求工作人员站在信访人立场想问题、找办法，用真情换民心，诉求合理的协调解决到位，诉求无理的教育到位，生活困难的帮扶救助到位。同时，他们坚持与信访人深层次沟通。要求工作人对信访人要讲清法理、事理、情理，与信访群众开展深入沟通交流，既下力气解开矛盾事结，又想办法疏通群众心结。

扎实的工作赢得了群众的口碑。株木山街道办信访群众施某立，早年因生活困难将老屋宅基地有偿转让给他人，导致现在无地可居。他多次提出解决宅基地申请，但并不符合相关法律法规。得知情况后，株木山街道办党工委书记丁志刚，一面为施某立解释政策法规；一面牵头组织相关部门及当地群众进行会商，解决其实际问题。经过反复做思想工作，当地群众最终同意划出一块地，施某立当场感动得热泪盈眶。县法院院长熊利波，在信访人刘某保生病住院期间，每天坚持用微信跟他沟通，在鼓励他治病的同时，耐心为其释疑解惑，阐明法院态度，直至刘某保表示“放心”“息访”。