红网时刻记者 李慧芳 通讯员 尹燕 冷水江报道

“张大爷，已帮您处理好跳闸问题了，还帮您检查了家里的电器线路，如果以后还有用电问题您再找我们就是，一个电话我们就过来了。”

“谢谢，太感谢你们了，你们真贴心！”

1月5日，国网冷水江市供电公司 “东方红”（电骏马）共产党员服务队队员苏鹏翔给家住冷水江市金竹山镇东风村的张大爷处理好跳闸问题，来不及歇口气又得赶往下一家，张大爷追着出来连声感谢。

原来，张大爷家空气开关总是跳闸，大冷天的家里没有电，情急之下张大爷拨打了电力便民服务卡上的报修电话，不到10分钟，服务队员苏鹏翔等人就赶到了。

见电力车到来，张大爷着急地诉说自家频繁跳闸情况。

“别着急，这应该问题不大，我们一定帮您解决。”苏鹏翔和同事们当即对线路、电器进行仔细检查后发现，张大爷家的门灯因使用的是老旧的花线，造成漏电，导致频繁跳闸。找到问题后，苏鹏翔等人快速更换了漏保，把门灯的老旧花线更换成绝缘导线，彻底消除了用电隐患，同时还对张大爷家的电器线路进行了检查，确保用电安全。一边干活，还一边耐心地向张大爷讲解安全用电常识。

回到屋里，张大爷再次把家里的电器一一打开，试了又试，确定真的没有再跳闸了，张大爷笑得合不拢嘴。