近日，一位老人在工行湖南省新田县龙泉支行营业大厅因突发性疾病突然倒地。由于银行工作人员及时妥善处置，为老人赢得了最佳抢救时间，支行工作人员受到医护人员和老人家属的交口称赞。

当日上午9时13分，老人在兑换零钞后，在营业大厅中央突然后仰倒地。值班副行长、运营主管、大堂助理、大堂保安等人快速到达老人身边，疏散围观人群。此时老人已神志不清，且未发现各类身份信息，工作人员当即拨打120医疗急救电话，并对老人进行妥善处置。在医护人员实施简单急救后，银行工作人员又协助医生迅速送往医院抢救。（红网时刻记者 于佳丽 通讯员 蒋军君）