红网时刻1月24日讯（通讯员 皮思婷 记者 陈彦兵）“谢谢党和政府为辖区计生特殊家庭的关爱和温暖，我永远不会忘记这份恩情，一想到温心社工平时无微不至的照顾，我这心头就暖暖的！”1月21日上午，计生特殊家庭代表胡玉（化名）阿姨将“关爱失独，心系群众”的锦旗送到长沙雨花区洞井街道办事处公共服务办副主任杨梅手中，感激洞井街道办事处和计生协会对辖区计生特殊家庭的支持与关爱。

据了解，胡女士的丈夫和独子皆因病去世，10多年来一直独自生活，沉浸在失去至亲的哀伤中。因为缺少和亲友之间的来往，据统计，洞井街道还有30余户像胡阿姨一样的计生特殊家庭。为了帮助他们更好地走出哀伤、融入社会和丰富日常生活，洞井街道于2018年与长沙市雨花区温心家园社会工作服务中心签署了计生特殊家庭服务协议，到2021年已服务两年有余。

开展服务期间温心社工从身心、社邻等方面评估服务对象的需求，开展了节假日主题活动及日常探访等常规服务，另外还有送医、体检、家政、心理疏导、资源链接、平台搭建等服务总计200次，服务680余人次。同时，当服务对象遇到问题及困难时总能第一时间联系到社工。温心社工开展服务的两年来得到了服务对象的充分认可，同时双方建立了良好的关系。

“服务对象的事无小事，作为社工我们始终立足需求，用心用情开展专业服务。”温心社工何建华说。而杨梅表示，在后续的工作中将继续关注计生特殊家庭，让大家老有所依、老有所养、老有所乐，用实际行动为大家排忧解难，以大家最关心的热点、难点问题为切入点，常态化地为大家实行帮助。