志愿者检查出站旅客“健康码”。

蓝天救援队在益阳火车站进站口进行消杀。

红网时刻益阳1月29日讯（记者 刘丽）“欢迎各位老乡回家！请大家出示健康码有序出站。”在益阳火车站门口，志愿者拿着喇叭一一提示回乡人员。1月28日，2021年春运正式开始，并将至3月8日结束，共计40天。记者从相关部门了解到，春运首日益阳共发送旅客4.89万人。

春运第一天，益阳市共投入客运车辆1649台，客运船舶78艘，共发送旅客4.89万人。其中公路发送旅客4.01万人；水路发送旅客0.11万人；铁路发送旅客0.25万人、到达旅客0.52万人。全市旅客运输量比上年同期下降59%。全市汽车站、码头、火车站无旅客滞留现象、无安全事故，无疫情疑似病例，总体情况平稳有序。

“我们坚持一手抓疫情防控，一手抓春运保障。加强了候车厅等重点区域的通风换气、卫生保洁、日常消毒等工作。旅客进出站，都要经过严格的测温程序。我们还会通过广播、小喇叭等宣传形式，提醒所有客运一线服务人员规范佩戴口罩，并督促旅客全程佩戴口罩。”益阳火车站客运车间副主任吴蓉介绍说，“我们提前做好了春运期间的客流预测、运能安排、以及购票售票工作，对于老人、学生等重点群体旅客服务也有相应的措施。”

2021年春运期间，益阳火车站预计发送旅客28.7万人次，日高峰为1.5万人次，预计同比去年增长10%。节前，办理业务104趟（其中39趟普速，城际42趟，城际高峰线12趟，临客11趟），通过1趟，不办理业务临客17趟。节后，办理业务87趟（其中26趟普速，城际42趟，城际高峰线12趟，始发临客1对，其他临客6趟），通过14趟，不办理业务临客28趟。

目前，益阳火车站已全面实行电子客票，旅客可直接凭有效购票身份证件进站乘车。针对老人、儿童等重点人群，车站根据他们的出行规律，有针对性地优化服务，保障其优先办理购票、改签、退票等业务。针对灾害天气、设备故障等特殊情况，火车站全面完善应急预案，提高职工应急处理能力。遇到列车大面积晚点时，车站将立即启动应急响应，及时对外公告列车信息，并做好旅客安抚工作。