省人大代表杨红艳。

红网时刻1月29日讯（记者 郑涛）1月28日，省人大代表杨红艳在参加湖南省第十三届人民代表大会第四次会议时建议，继续对骚扰电话重拳出击，加大整治力度，还广大消费者一个宁静舒适的生产生活环境。

杨红艳表示，骚扰电话不仅干扰人们的正常生活和工作，还涉嫌侵害公民的隐私权。近些年来，有关部门经过多次专项治理，骚扰电话问题得到很大改善，取得了比较明显的效果，但因其总量庞大，部分号段的号码仍是骚扰、诈骗电话的“重灾区”。

为此，省人大代表杨红艳建议：一、加快研究制定遏制骚扰电话的规章制度，加大对用户信息安全的保护力度。加大对盗取和售卖公民个人信息的企业的打击力度，将其列入失信名单，给予罚款、吊销营业执照、追究法律责任等不同层次的处罚。加大对骚扰电话放任自流的电信企业的查处力度，持续巩固实名认证工作，对个人用户出卖自己信息供他人办理电话卡的违法行为加以处置，规范电信服务使用行为。定期清理“呼死你”“网络改号”等骚扰软件和设备，切断其销售和使用渠道，并出台严厉处罚措施。

二、建立齐抓共管的治理体系。分管部门要联合行动，齐抓共管，加强对重点行业和从业人员商业营销行为的管理，严格规范主动电话营销行为，在一定程度上减少骚扰电话的数量和频率。

三、构建综合服务平台，提升技术防范能力。利用大数据、云计算、人工智能等技术手段，对符合骚扰电话特征、密集外呼的个人号码和语音专线号、以“95”“96”打头的增值业务专用号等纳入监测分析范畴，提升骚扰电话识别和拦截能力。进一步支持软件开发公司，开发安全有效的骚扰电话和短信拦截软件，并利用号码标记服务规范号码标记行为。借鉴国外骚扰电话治理的成功经验，加快建立“谢绝来电”服务平台，有效阻止营销信息，规范企业营销行为。

四、建立健全12321举报中心运行机制。利用互联网渠道，为公众提供骚扰电话治理的宣传教育，让民众了解个人信息泄露的危险性，鼓励发现骚扰电话线索的个人向监管机构进行举报或投诉，并要求各电信运营商完善举报处理反馈机制。