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就地过年丨“电雷锋”贴心服务异地过年用户

来源:红网 作者:李慧芳 邓倩 宋先春 编辑:王津 2021-02-07 20:56:27
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“电雷锋”们对服务的安置区、公寓楼盘共计近20000户居民进行逐一上门用电服务。

供电服务人员在服务范围内开展多轮“地毯式摸排”。

红网时刻记者 李慧芳 通讯员 邓倩 宋先春 报道

作为重工县城的湖南长沙县,吸引了大量来自全国各地的务工者。每一年,他们从自己家乡来到长沙县,拼搏奋斗一年,再携带丰收的喜悦回家乡过年,年复一年,如同一群随季节迁徙的“候鸟”。

今年,在国家“就地过年”的倡议下,长沙县大批外省务工人员“留下来”在长沙县过年,为让他们感受到在“家”团圆的温暖,长沙县推出了景区场馆补贴、子女免费照顾、过节红包等十项暖心举措,国网长沙县供电公司“电雷锋”们也为他们送上了最浓郁的湖湘“年味”。

在往年,因务工人员大都春节返乡过年,国网长沙县供电公司经开区服务站服务的楼盘小区用电客户人数并不多,保供电压力相对较小。但今年,供电服务人员在对服务范围开展多轮“地毯式摸排”之后,顿时感到“守年”的责任和压力巨大。连日来,供电服务人员都在不断梳理春节保供电细节,不断寻求解决问题的方式与途径,带着“给最贴心的服务,让过最暖心的年”的共同祈愿,与当地社区、物业开展联合服务行动。

其中,长沙县城板桥社区板桥公租房是县政府专为外来务工人员而推出的,蓝思科技和长沙中富瓶胚有限公司的技术员工多租住在这个小区。今年,这个小区256套公租房内有近60%的外来务工人员及家属选择“留下来”过年。为了让“留下来”过年的用户“用好电”,“电雷锋”们对服务的安置区、公寓楼盘共计近20000户居民进行逐一上门用电服务,从社区楼盘配变到小区公共区域的场地灯、楼道灯,再到每家每户户内线路、插座都进行仔细的检查,确保过一个亮堂、安心年。同时,向走访的客户发放、张贴“温馨服务卡”,重新梳理记录客户联系方式,建立微信群沟通平台,“有事,一个电话我们就上门”的承诺,让客户可以过一个舒心年。“不论客户哪里过年,风俗不一样,年味一样;地域不一样,国网公司的服务是一样的。”经开区供电站娄义介绍。

“今年不回去过年了,我们就在星沙过年。家里年货都备齐了,刚刚供电公司的小哥哥们上门检查了家里的暖炉,还帮我们在门口把灯笼都挂起来了,年味儿挺浓的,我们挺好的,留着这里过年,就当为国家防疫‘减负’了。”中富瓶胚公司的肖女士在给老家的父母打电话时,笑说“长沙的年味很浓,人情味更浓”。

来源:红网

作者:李慧芳 邓倩 宋先春

编辑:王津

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