红网时刻3月11日讯(记者 黎鑫 徐士洁)3月11日上午,货拉拉在官方微博发布消息,该平台跟车/搬家订单的全程录音功能已经上线,同时承载录像和信息采集功能的“安心拉”智能行驶记录仪,已在长沙10台车辆上装车进行产品验证。逐步试运行和优化后,货拉拉将向全国推广该设备,另外其他整改措施也正按计划推进。
在App内对司机进行线上操作指引后,作为跟车/搬家订单重要信息采集方式的“行程录音功能”已正式上线,功能覆盖平台全部车型,司机抵达装货地后即自动同步开启录音,行程中只要App保持运行,录音即可持续,卸货完毕后录音结束并自动上传云端保存7天,对于疑问订单或纠纷订单,将适当延长保存时限。此功能为产品安全提升的重要一环,便于平台及管理部门对作业过程实现规范管理,及时采集处理异常订单信息。
同时,货拉拉自研的“安心拉”智能行驶记录仪已在长沙10台车辆上装车试验。“安心拉”通过多路摄像头(驾驶室摄像头、路面摄像头、货厢摄像头)、GPS等传感器全方位采集车内环境和货物数据,获取更多订单内实时信息,并且与货拉拉App联通,与App端的安全中心一起,为运输保驾护航。
货拉拉风控负责人朱怀宇介绍,“安心拉”智能行驶记录仪有车内外全方位录音录像、实时车辆定位及轨迹采集、隐藏式报警、语音提示四项功能,内置AI算法识别异常状态,驾驶室、车厢有异动均可实时提醒,保障司机、客户及货物安全。譬如,“安心拉”识别到司机有疲劳驾驶、瞌睡等行为时,会触发后台分析并及时给司机提醒;当货厢内的货物有异常状态时,该系统也会帮助识别并反馈,提升货物安全性。
4月起,货拉拉将陆续在上海、杭州、苏州等8个城市上线试运行1万台,7月开始在全国推广应用,预计将于今年年底覆盖同城业务50%订单。在达到一定覆盖量后,搬家及跟车订单会优先推送给装有“安心拉”智能行驶记录仪的车辆。
在安全事件处置方面,货拉拉也已完成安全处置标准流程升级,并在业务落地的180个城市与当地警方建立了信息通报专属通道,确保与平台相关的涉警信息可快速通畅流转,与此配套的7×24小时专属处置团队也已组建完成。
货拉拉相关负责人表示,尽管平台已调集精干力量加速各项安全整改举措落地,但安全提升绝非一日之功,也不可能一蹴而就,平台在产品安全功能与安全处置上还有很大提升空间,安全整改邮箱safety@huolala.cn将一直保持开放状态,虚心听取社会各界的安全建议。
来源:红网
作者:黎鑫 徐士洁
编辑:马丽红
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