唐先生为株洲供电天元支公司送来感谢锦旗。
红网时刻3月15日讯(通讯员 单纯 刘亚一)“深夜抢修送光明,风雨无阻为人民”——朴素的字眼熠熠生辉。3月15日,株洲滨江一村唐先生特意为株洲供电天元支公司送来一面感谢锦旗,他紧紧地握住该公司负责人的手,一迭连声地说着感谢的话,声音几近哽咽:“谢谢你们救了我的父亲!”
事情还得从几天前的那个雨夜说起。3月12日晚上7多钟,株洲供电公司客户经理旷剑接到唐先生电话,声称滨江一村33栋407号的家里停电了,而他在外暂时不能赶回家,其父的电产氧气面罩不能用了,无助地问该怎么办。
第一时间向供电人员反映停电的求助信息,足以见证客户对台区经理的信赖。旷剑立刻安慰老人,并电话报电力110抢修组,同步开展协同。
株洲供电天元支公司组织人员赶往现场,对该处电源沿线低压通道、井道进行故障点排查。经排查发现是因老旧小区低压电缆故障引发停电,一场火速抢修在大雨之夜有条不紊地展开。
与此同时,80多岁唐老先生只与老伴在家,半个小时之内如果没有氧气供应就很危险,而抢修时间还不能预计。知此情况,株洲供电公司服务站微信群内顿时热闹起来,大家都在想办法,有向自己亲朋好友求助的,有联系各大药店的,有随时做好送医院的准备的,老先生的情况牵动着服务站每一个人的心。而现场人员二话不说,安排一台车两个人,去药店为他购买氧气瓶。滨江路、长江南路、黄河南路,越跑越远、雨越下越大,最后在天伦西路一家药店买到4瓶氧气,如获至宝风一样地送交到唐老先生手上,老人万分感激。现场人员还贴心地告诉两位老人,让他们在家安心吸氧休息,会安排一名人员蹲守在其家门口直到复电,如果期间有事需要帮助,一喊就应。
没有亮光的33栋在雨夜静悄悄的,只有雨落声答答。抢修大灯照耀在现场,株洲供电公司“电小二”党员服务队队员鲜艳的红马甲闪耀在现场,抢修人员手脚一刻不停,台区经理的后台服务协同始终在同步。次日零点左右,现场抢修人员发来信息:故障抢修完毕,完成全线检查、33栋已复电。直到这时候,静静蹲守在唐老先生门口的电力工作人员才悄悄和同伴一起离开。
来源:红网
作者:单纯 刘亚一
编辑:龙琦
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