红网时刻通讯员 肖彬华 记者 王义正 湘西报道

“对于群众关心的小事，我们纪检人要当做自己的大事来办，用脚步丈量民情，用真情温暖民心......”3月11日，湘西州纪委监委举办“坚持人民至上理念、努力化解信访难题”专题道德讲堂，10名纪检监察干部走到台前，以演讲的方式生动讲述纪检监察干部用心用情化解信访难题的故事。湘西州委常委、州纪委书记、州监委主任施健鑫出席活动并讲话。

活动中，10名纪检监察干部以生动的实例、真挚的情感、朴实的语言，饱含深情地讲述了自己或同事用心用情化解信访矛盾、解决群众实际困难的动人故事。有讲述不畏艰辛帮助村民们拿到灾后补助资金的，有再现以有力监督帮助村民修通桥梁的，也有演绎长达10年信访难题化解的……

一个个真实而生动的事例，从不同层面、不同维度上生动诠释纪检监察人对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的责任担当，集中抒发了践行新思想、担当新作为的真挚情怀和深刻感悟。

施健鑫指出，举办此次专题道德讲堂意义重大、作用明显，充分展示新时代纪检监察干部不忘初心、牢记使命的政治担当、为民解难为党分忧的职责使命，有利于进一步坚定信心，有能力、有本事、有水平、有决心把信访问题化解在基层；有利于鼓舞广大纪检监察干部始终坚持人民情怀，用心用情做好新形势下信访化解工作；有利于相互学习、相互传授经验方法，开拓思想，不断提高化解信访难题的能力和水平。

“做好信访化解工作要真心、做好信访化解工作要用情、做好信访化解工作要讲理、做好信访化解工作要依法依规、做好信访化解工作要综合施策。”施健鑫强调，信访化解工作是党的群众工作的重要方面，化解信访难题、积极回应群众关切要准确掌握、要善于运用五点工作方法。

声情并茂的演讲、发自肺腑的情感流露、沉着稳健的临场发挥将活动一次次推向高潮，台下热烈的掌声此起彼伏。观看活动的纪检监察干部纷纷表示，一定要以此次形式新、内容实、方法全的信访化解专题道德讲堂为契机，不忘初心，牢记使命，始终践行全心全意为人民服务的宗旨，做到讲忠诚始终如一，守纪律敬终如初，做标杆一以贯之，以新的精神状态和奋斗姿态，推动州纪检监察工作高质量发展。

近年来，湘西州各级纪检监察机关始终坚持以人民为中心，重点围绕化解信访难题采取了一系列有效举措，取得了良好的政治效果、纪法效果和社会效果。2020年，全州共受理信访举报2574件次，其中检举控告类信访举报总量1310件次，同比下降23%；越级访总量同比下降38%，重复访总量同比下降47%，扶贫领域信访举报总量同比下降58%。