活动现场。

红网时刻3月16日讯（通讯员 王慧 曾艳 陈思颖）“这个手册图文好！精致、详细、通俗易懂，我要带回家好好学习，以后缴费也通过网上国网交电费”。3月15日上午9时许，株洲市副市长杨英杰到国网供电供电公司315宣传展台，拿起网上国网APP宣传手册“咨询”，电力志愿者笑容可掬地做了介绍。

“3·15”国际消费者权益日，株洲供电公司供指中心、天元供电支公司、渌口区公司、醴陵供电公司、攸县供电公司、茶陵供电公司、炎陵供电公司分别组织党员服务队走上街头开展以“守护安全 畅通消费”为主题的消费者权益日志愿服务活动，宣传电力安全用电，解答消费者用电难题，现场受理用电服务诉求。

活动通过展板、易拉宝横幅等多样化形式，就老百姓关心的电费缴费、报装接电、故障抢修、服务承诺等热点问题开展宣传；重点对从3月1日起取消计量装置费等政策进行答疑解惑，现场不能解决的问题则以填写客户服务工单的形式进行线上流转。此次活动加深了广大消费者对电力政策、安全用电的了解，让客户用电更明白，拉近了客户与供电企业的距离，展示了良好的企业品牌形象。

据悉，“3.15”活动期间，该公司各单位还组织电力消费宣传服务队，深入校园、社区开展宣传。本次“上街头”活动，各党员服务队向客户发放安全用电、网上国网APP等宣传资料2000余份，现场客户解答各类用电咨询问题100余项。市供指中心负责对各单位“3.15”活动开展情况进行跟踪督办，确保实效。