文和友CEO冯彬参加2021互联网岳麓峰会“数字新消费 中部新高地”专场活动圆桌论坛。

红网时刻记者 杨斌 摄影 陈杰 长沙报道

“我是文和友的冯彬，我们是一家文化传播公司，做做餐饮，卖点小龙虾，现在在深圳卖一点生蚝，稍微赚点钱，主要是想做文化传播的事情。”这是4月16日，文和友CEO冯彬参加2021互联网岳麓峰会“数字新消费 中部新高地”专场活动圆桌论坛时的开场白。

文和友为什么一直排那么长的队伍，背后原因是什么？冯彬的解释是：“澄清一下，我们没有请过这么多人排队，也请不起那么多人。”

冯彬说：“排队这个事情我们是这么理解的，首先觉得这个事情得有价值，那么文和友的价值所在是什么呢？是在线上商业这么发达的今天，我们在线下还能够创造一种体验感，创造一种线上可能有差异化的体验感，我觉得这是最大的价值。”

他说，文和友也在思考这个问题，线下商业到底需要什么。最后得出一个浅显的结论，可能需要一种更极致的体验感，这个可能是目前科技行业在线上提供不了的，这是第一个因素。

第二，城市文化很重要。在城市发展过程中确实很多东西在慢慢地消失，但是这些东西深深地植在每个人的记忆里、脑海里，文和友愿意来做一些城市的文化传递。

三是文和友想为每个城市的年轻人提供一个相对大的聚会空间，这个空间里有吃的，有更多的娱乐、零售等等业态的加入，作为整个城市年轻人聚会的一个空间，相对来说便宜一点，能让大家都能去。

四是为城市的一些老商户，尤其是一些相对来说知名度没有那么高，或者流量没有那么大，但是产品很好的商家，提供一个安全的经营空间。

冯彬说，这些综合起来形成了今天的文和友，最后反映出来的结果可能就是受到广大消费者的喜欢，大家都愿意来，所以会有很多人排队。“但是排队不是一件好事情，希望将来通过我们自己解决这个问题，让每个想体验文和友的人都可以体验到。”

冯彬透露：“未来五年，我们要开设20家左右的城市文和友，而且肯定要出海。希望传递给大家一个信心，我们不是连锁店，更不是一个湖南企业到外地赚他们的钱，我们是来帮助他们一起建设本地文化、传播本地文化的。”