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桂阳交警大队:延伸窗口服务链 打造群众满意点

来源:红网时刻 作者:刘娣 尹荷芬 编辑:周蕾 2021-06-03 16:49:19
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红网时刻6月3日讯(通讯员 刘娣 尹荷芬)“有了一体式体检机,换证可以一次性办好,不用医院、交警队来回跑,很方便啊!”近日,在桂阳县交警大队车管所办理换证业务的驾驶员梁生彪,体验了一体式体检机后欣喜地对记者说。

为全面推进政法队伍教育整顿和党史学习教育,桂阳县交警大队认真贯彻“以人民为中心”的思想,不断延伸服务群众窗口链,努力打造群众满意窗口新形象。在去年成功开设了城北交警服务中心的基础上,今年进一步扩容提质,扩展了360多平米的办证大厅,增设办证岗位,解决以往群众办事等时间、长排队的难题。“我队建立健全高效便捷的服务新机制,完善“一窗办、就近办、便捷办”的服务模式,推进了警邮、警保、警医多渠道业务融合,不让群众二次跑腿,减少群众时间成本、经济成本。”桂阳县交警大队车管所指导员邓湘玲说。

桂阳县交警大队深化“放管服”改革措施,驾管业务大厅主动衔接有关单位,把车辆保险、税费缴纳、外观检测、简易事故快处快赔等有效融合于一体;城北交管服务中心特别增设交通违法处理窗口,联合银行等金融机构,城北片区及北半县群众如需办理交通违章罚款等业务,可实现就近办理、“一窗式”办结。

“现在我们办理交通违章罚款这些业务都很方便,也不会堵车,节省了很多时间。”市民何庆告诉笔者,因为交警处罚中心设在城区,距离城北路程较远,此前想要办理交通相关业务很麻烦,城北交警服务中心此举真正为群众解了难题、办了实事。

“你好,请下载公安部推出的交管12123手机APP,交警相关业务都可以在手机上办理。”为强化业务宣传推广,提高服务实效,桂阳交警大队加大“窗口”单位业务办理的宣传力度和群众知晓率,积极向广大驾驶人员推广交警部门微信公众号,大力推行“网上办”、“掌上办”,依托“交管12123”手机APP、公安微信公众号,进一步拓宽服务范围和渠道,真正落实便民利民措施,为群众办实事。

桂阳县交警大队大队长欧阳文林告诉笔者,截至目前,该大队已实现驾驶员审验满分学习的网络教育;车辆检测、车辆查验和驾驶人体检数据网上传递,道路交通事故实现快处快赔,真正实现“让数据多跑路,让群众少跑腿”。

驾驶员来到桂阳县交警大队车管所体验“一窗式”换证办理业务


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编辑:周蕾

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