习近平总书记曾就一些政务APP变味走样占用基层干部大量时间的问题，作出“要摒除形式主义”的重要指示。湖南各地各部门为贯彻落实习近平总书记重要指示精神，也把规范移动互联网应用程序和整治指尖上的形式主义纳入基层减负工作的重要内容。

确实，据一些基层干部反映，“指尖负担”一度让他们不堪重负。“每天早晨醒来第一件事就是挨个查看和回复”，同时“一整天还得随时随地处理微信工作群信息”，生怕哪条信息回复得慢了。“那会儿帮老乡种水稻，插一会秧，就得擦干净手去回复一会微信工作群，老乡觉得我心不在焉，可我实在是有苦难言。”

仔细想一想，类似这样的新闻，在网络上经常可以看到。比如某地一基层干部称，下乡走访群众，和基层群众交谈正欢，手机微信提示音响起来。不看，怕错过重要工作信息，被问责追责；看，怕群众误会，认为干部一边和他们交谈，一边在“玩”手机。不少基层干部最终还是选择了查看信息，于是他们一边和群众谈心，一边时不时掏出手机，查看工作群信息，遇到需要回复的，还要立即回复，这样的行为，是很容易引起群众误解的。

如果群众误解了基层干部，认为基层干部和他们的交心换心不真诚，不是在真心真意地为他们服务，干群之间就有了“隔心墙”，干群之间一旦有了“隔心墙”，老百姓就会关闭自己的“心门”，这时候，基层干部说的话，群众不爱听，听不进去，基层干部安排的工作任务，群众不会认真对待。群众有“急难愁盼”问题，他们会憋在心里，不会像基层干部倾诉，这对基层干部服务好群众，势必有不利的影响。

要防止“指尖负担”成干群“隔心墙”，就要真正下大力气整治“指尖上的形式主义”。以湖南各地的措施而言，一方面应对各单位功能重复的微信工作群进行合理整合，解散功能相互交叉或临时性、阶段性的工作群；另一方面也应坚决杜绝各单位、各部门出现每一个部门分别面向乡镇建群现象，同时要求各单位面向基层建群要做到“能少则少、能减则减”。此外，还应重点治理工作群内容发布的不规范问题，建立良好的“群规群矩”：工作群里要多讲“干货”，少说废话，让工作群发挥应有的作用。

形式主义不仅是作风问题，也是政治问题，不仅严重影响党中央决策部署的贯彻落实，也会损害党的权威、破坏党的形象。“指尖上的形式主义”就是其中代表。各地各部门一定要动真碰硬地整治“指尖上的形式主义”，严防“指尖负担”成干群“隔心墙”。