红网时刻通讯员 刘敏 记者 李森林 报道

自7月29日张家界出现第一例确诊病例后，张家界中燃公司26人被隔离至办公楼，紧接着陆续接到疫情防控“居家隔离”的通告，一时间所有企业停工停产。但是，作为燃气人，他们知道，燃气运营保供事关着大家是否能安心宅家，必须打赢这场无硝烟的仗。张家界中燃在第一时间便开始计划着协调气源、安排值班人员、办理通行证、购买防疫物资。

抗疫期间，张家界中燃紧急协调，调度气源，共计来车26辆，供气 74 万方，受理业务13588笔，其中上门维修239次，燃气泄漏抢修5次，接听热线2500个。受理个人充值数1503笔，志愿者代理数1508笔，中燃上门服务数及充值宝业充值达到10335笔。燃气人用他们自己的实际行动诠释着张家界中燃人的勇气和决心，也彰显了中燃作为民生企业该有的责任和担当。一车车气源、一张张卡、一个个小区、一次次入户以及每一回的及时抢修都是他们最好的印证。

紧急协调，调度气源，截至8月25日，共计来车26辆，供气 74 万方。

紧急部署，迎难而上

张家界中燃公司所在办公楼属于高风险区，公司人员大部分人被隔离。但在有限的人员之下，张家界中燃迎难而上，公司党支部书记、总经理李玉奎在疫情发生的第一时间便紧急部署，组织安排并成立公司抗疫小组，抗疫小组以李玉奎为组长指挥部署各项工作，能战斗在一线的人员则以支部委员、慧生活张家界分公司副总经理刘敏、运营客服部经理向鑫牵头，带领30人一起展开了为期28天的抗疫之“战”。他们筹集防疫物资、联系隔离酒店，为确保每一个值班人员及值班家属的安全。

安顿好后，他们第一时间协调上游气源到张家界，上游公司得知张家界疫情严重，撬车师傅起初都不敢来张家界，一是怕感染，二是怕回去被隔离。为此通过多方沟通和协调，在政府部门的协调下，在中燃总部公司支持下，协调来的气源足以保证张家界半个月的正常供应不间断，也保证了撬车师傅的进出问题，后续气源也在不断协调进入。正所谓“有了粮心里就不慌了”。随后，在气源有充足保证之后，他们又开始解决用户燃气维修和充值的问题。为了响应政府号召，张家界中燃将服务前沿，通过物业小区志愿者配合收集燃气卡，燃气公司工作人员上门充值或取卡再送卡的形式解决了居民充值难的问题，部分小区燃气公司还免费赠送充值宝直接进行充值，得到了大家的理解和支持。

覃伟是中燃保靖公司的员工，这次疫情他刚好在张家界，得知张家界中燃大部分人被隔离后，他挺身而出，加入中燃抗疫队伍，负责充值工作。他和同事侯天强说，这段时间，他们已经跑遍了张家界市大大小小的小区，有些小区隔两天就会去一次，有的一天几次的也有，但是只要是能够跑的过来的情况下，他们都倾尽全力。有一次一个志愿者打电话，家里没有燃气了，他们自己在一线无法回家，家里两个老人不能用气，本已休息的他们起身上门进行充值。他们最远的跑到碧桂园和茅岩河安置小区，只要有需要，不管哪里，他们都义不容辞。后期这些冲锋在前的人中还有部分人员被隔离，他们便将“战场”转移，竭尽全力做好服务。

上门维修。

不分昼夜，遇险则出

即便是疫情期间，中燃人始终将安全放在第一位。在这支抗疫队伍中有一支维抢队伍和燃气维修人员，他们的使命就是哪里有险情他们第一时间要赶到、哪里有维修，不管是高风险、低风险亦或是确诊者小区，他们都要义无反顾前往，将燃气用户生命和财产放在第一位。宏力大厦的火灾，燃气公司人员第一个跑到现场，因为小区封闭，工作人员吕韩辉翻越围栏，第一时间切断危险源；韦斯特一用户家里半夜燃气报警器报警，确定燃气漏气后，维修员龚博第一时间赶到进行维修。哪里有燃气险情，哪里就有中燃人的身影，他们不分昼夜坚守岗位、确保能够第一时间到达险情现场。他们用中燃速度和中燃精神诠释着抗疫期间保燃气民生、保燃气安全的决心和斗志。

积极奉献，甘于付出

8月初，得知疫情严重之后，公司党支部书记、总经理李玉奎和财务总监金吉学通过争取对接中燃基金会，以张家界中燃名义给张家界市红十字会募捐10万元人民币支援张家界的抗疫工作。随后，还与学舞堂艺术学校参与西藏旅游爱心人士余磊物资捐赠工作，帮助联系近6吨米、油，方便面、水等物资并免费帮助配送到枫香岗、三家馆枞冒村，阳光水岸小区等地。

与此同时，张家界中燃党支部还发动支部党员、积极分子、隔离在家不能出小区的员工积极在小区党支部和志愿者处报名。参加志愿者活动，为小区的“抗疫工作”添砖加瓦。

深入一线。

默默坚守，平安保供

为了平稳供气，为了用户的安全用气，在中燃这只抗疫队伍中还有很多默默坚守的人，他们有协调物业小区的网格长、有储配站保供的工作人员、有营业厅充值、处理业务的营业员，有负责消杀工作的网格员、有接听热线答疑解惑的热线员，有后台处理数据的资料员，他们都是孩子的父母、是父母的孩子，是丈夫的妻子和妻子的丈夫，但是疫情面前，他们挺身而出、不畏艰险，积极投入到保民生的抗疫中来，做到不给政府添负担、不让百姓没有气用。切切实实地坚守了28天，迎来了张家界的“重启”。

灾难终将过去，家家户户升起的蓝焰是对中燃抗疫人最好的反馈，燃气企业各岗位默默付出、无私奉献的燃气人，也是最可爱的人。