9月3日，“学党史 办实事·2021红网网上群众工作创新发展研讨会”在长沙召开。湖南红网新媒体集团“2020年度网民留言办理工作先进单位”名单正式揭晓，全省175家单位榜上有名。

据红网网上群众工作大数据，在红网《百姓呼声》《问政湖南》《消费维权》等栏目上，2020年全省共有7000余家党政、企事业单位主动回应网民诉求达11.6万件（次），整体回复率达90%以上。