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红网调查丨全额预定苹果13手机,如今拿货要加价?

来源:红网 作者:肖帅 编辑:江雪 2021-09-24 16:14:52
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陈先生的预付款发票。

红网时刻9月24日讯(记者 肖帅)对“果粉”来说,能尽早拥有一台刚刚上市的iPhone 13系列手机无疑是件开心事儿。然而长沙市民陈先生最近的购机经历却很难让他开心得起来。

陈先生告诉记者,早在9月16日,他就在位于岳麓区湘腾城市广场一楼的苹果专卖店内,全款预定了iPhone 13系列的新款手机。店家开具的销售发货票上,型号写得明明白白是“13proMax银256G”,金额为9799元。在付款的时候,陈先生还特意问了店员,得知“自己是该店第三位全款预定的顾客,当时承诺是24日就能拿到手机。”

然而在23日晚上,陈先生坐等用新机的喜悦却被冲刷得一干二净。“当晚我问是否会有机子可拿,答案不仅是说没有,还被告知,得另外加价再出一千四百多块钱买一个服务加量包,或者是手机配件之类的才有可能拿到新机。”这一回应着实惹恼了陈先生,“原以为在正经品牌店购买,就能避免少出点乱,现在竟然这样就地起价,这合理吗?”

为核实陈先生的遭遇,记者24日中午特意来到该苹果专卖店内咨询。一进门就发现,陈先生的情况并非个例,当下店内正有一位女士同样因为拿不到新机在坐等处理结果。她告诉记者,她同样是15日就在该店内全款预定了iPhone 13手机,现在也被告知没有手机可拿。“而我朋友在其他门店或者线上渠道预定的手机,现在都拿到了。”

对目前拿不到新机的情况,该店店长回应表示:目前顾客要求“今天一定要货,但今天到不了这个型号”,而针对当初全款预定的承诺,店长则表示“我们是说最快24号到货,没有说一定会有。”再继续追问为什么会要求加价拿机时,店长则说:“因为现在我们店内没有分到货,要从别人那里拿,别人是加了价给我们的,那我们就只能按别人的价格来。”目前,记者已向长沙市消费者协会12315热线进行了投诉,具体情况记者持续跟进调查中。

来源:红网

作者:肖帅

编辑:江雪

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