9月28日上午，湖南省消保委举行“守护安全 畅通消费”湖南省2021年消费维权年主题研讨活动。

红网时刻记者 刘璇 肖帅 摄影 陈杰 长沙报道

为了让消费经济理论研究与维权实践深度融合，9月28日上午，湖南省消保委举行“守护安全 畅通消费”湖南省2021年消费维权年主题研讨活动。中消协以及湖南、天津、广东、湖北四地的消协组织、专家学者、企业代表等，汇聚一堂，共同推进消费维权事业的发展。

全省消费对GDP贡献超过60% 要从战略高度看待消费维权工作

湖南省市场监管局副局长、省消保委副主任李沐表示，2021年消费维权年主题是“守护安全 畅通消费”，旨在强调不断提高消费者的获得感、幸福感和安全感，把维护消费者合法权益置于更加突出的位置，筑牢消费市场健康发展基础，满足消费升级安全新需求，推动消费在安全轨道上实现高质量发展，同时推动消费维权协同共治，激发消费潜力，为更高水平经济循环提供强劲动力。湖南省是消费经济研究的发源地，涌现了一大批研究型、专业型学者，这是湖南消费维权工作的宝贵财富。举办“守护安全 畅通消费”消费维权年主题研讨活动，就是要推动理论与实践的深度融合，满足消费升级安全新需求，增强居民消费信心，推动消费在安全轨道上实现高质量发展。

李沐称，改善消费环境、保护消费者合法权益，关系经济发展、关系民生福祉、关系社会稳定、关系国家治理体系和治理能力现代化。从全球看，当今世界正经历百年未有之大变局，新冠疫情加速了这一演变进程，经济全球化遭遇逆流，保护主义、单边主义上升，给外经外贸带来不确定性；从全国看，我国开启建设社会主义现代化建设新征程，人民群众对美好生活的需求不断增强，构建以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局已达成广泛共识；从全省看，我省消费对GDP的贡献超过60%，消费对经济增长的拉动力越来越大。我们要从战略高度和发展全局看待消费维权工作，助力实施扩大内需战略，切实改善消费环境，增强消费信心，释放消费潜能。

牢牢守住市场监管领域质量安全底线

牢牢守住市场监管领域质量安全底线，是消费维权的第一道关卡。会上，来自省市场监管局执法稽查局的副局长李上海就如何深入推进民生领域案件查办的铁拳行动，作了汇报。

李上海介绍，2021年，全省市场监管综合执法部门聚焦“执法效能提升年”和“基层建设年”目标，围绕查案件、正秩序、保安全、惠民生主线，以民生领域案件查办“铁拳”行动为主要抓手，紧盯人民群众“急难愁盼”问题，突出重点领域、重点行业、重点环节“三大重点”和食品、工业产商品、知识产权、疫情防控“四大板块”，狠抓执法办案，严打违法违规，铸造市场监管质量安全的“铜墙铁壁”取得明显成效。截至目前，全系统共查办各类案件1.9万件，罚没3.56亿元，案件总数比去年同期增长47%，省局发布典型97件。全省市场监管领域没有发生系统性、区域性重大安全问题。

李上海表示，全省市场监管综合执法部门将持续抓队伍、建制度、明职责、顺关系、优环境、强硬件，切实打牢执法稽查工作基础；充分发挥综合执法的体制机制优势，紧密结合当前市场监管风险压力最大、民生民怨的重点，选准切入点，重拳出击、严管重罚，查处一批有重大震慑力的案件，做到查办一案、警示一片、震慑几年，让监管长出牙齿，让违法者付出代价，全力服务“三高四新”战略；强化正面激励，打造执法文化，组织执法办案能手评选，推行重大典型案例记功嘉奖，有效提升全省执法队伍的战斗力、向心力、执行力，以更加扎实的执法成效，牢牢守住市场监管领域质量安全底线，坚决捍卫广大人民群众的合法权益，以更加健康、和谐、安全的市场秩序为构建新发展格局、服务高质量发展贡献力量。

监管部门、消保委、媒体、律师、人民群众“同频共振”

聚焦消费安全，实现安全消费，推动经济社会发展，意义重大，影响深远。在主题演讲环节，学者、企业家、资深媒体人等围绕“消费安全与社会共治”进行了深度探讨。

湘潭大学商学院副院长、教授韩雷称，近年来我国新型消费呈现持续快速发展态势，走在世界前列。特别是去年，受新冠肺炎疫情冲击，居民非必需品、聚集性、流动性、接触式等传统消费受到严重抑制，而各种新业态新模式引领新型消费业态加快扩容。随着互联网的发展与数字技术的不断更新迭代，我国的消费结构也发生了变化，根据国家发展改革委最新发布的《服务业创新发展大纲》，我国的消费结构已经从物质型消费转向了服务型消费，网民规模的不断扩大也带动了消费的快速升级。网络购物、线上订餐、跨境电商等新型消费快速发展，在促进消费提档升级、满足人民群众对美好生活的需要等方面发挥了重要作用。

步步高商业连锁股份有限公司党委书记、总裁陈志强认为，企业是产品生产及市场竞争的主体，是产品质量安全的第一责任人。要本着对广大消费者的生命健康安全高度负责的态度，时刻把质量和安全摆在企业现实及未来发展战略第一位。

湖南红网新媒体集团党委副书记、总编辑贺弘联则从消费安全与舆论监督等角度，与大家交流了红网在消费维权工作中的一些实践与探索。红网的主要做法是，发挥媒体融合、传播、技术等新媒体优势，充分利用集团内外各类媒体资源，通过平台建设、舆论监督、技术创新等举措，深度参与了消费者权益保护和优化消费环境工作，实现了与监管部门、消保委、律师、人民群众“同频共振”。