10月的一场秋风，让湖南清爽宜人。在文明实践的滋润下，长沙雨花区正焕发出新的生命力。

2019年以来，长沙市雨花区认真学习贯彻落实中央、省、市关于新时代文明实践工作的系列指示精神，擦亮“雷锋家乡学雷锋”精神底色，做足文明城区成色，推动新时代文明实践工作落地生根，让“幸福之花”开在百姓心田。

纲举目张

制度机制常态化

9月30日，雨花区第二届中非经贸博览会志愿者表彰总结大会召开。图片来源：长沙市雨花区融媒体中心

雨花区洞井街道新时代文明实践站内，志愿者传授群众书法技巧。图片来源：湖南文明网

雨花区在地铁站厅设置新时代文明实践基地，以点串线，既“接地气”，又“有人气”。

走进洞井街道丰园社区图书馆，不仅能借阅图书，还可以参与公益课堂、学习各种技能，这个300平方米的空间，集阅览、宣讲、展览等服务于一体，成为居民的精神“加油站”。

这是雨花区新时代文明实践阵地的一个缩影。雨花区首创“中心-所-站-基地”四级架构，目前已完成1个实践中心、13个实践所、162个实践站、若干实践基地的工作架构搭建，形成“1+6+X”新时代文明实践品牌建设格局。

做好顶层设计，文明实践有蓝图可依。在制度建设方面，雨花区下发《雨花区2021年精神文明建设“十大工程”实施方案》文件，出台《雨花区专职雷锋志愿者管理办法（试行）》等管理办法，让实践工作有了抓手。

在创新机制上，雨花区建立健全督查通报、调度整改、考核讲评、保障、问责机制，实行督查问题“双交办”，对共性问题和重点难点问题进行专项整改，实施以奖代拨措施，确保管理有序、整改有力、工作有效。

以文化人

理论宣讲大众化

“雨花时代先声”宣讲团代表点赞“时代英雄”。图片来源：湖南文明网 记者 黄藤 摄

10月1日，中雅培粹学校42名少先队员赴新民学会成立会旧址开展“学习百年党史 赓续红色血脉 争做新时代红色传人”活动。图片来源：湖南文明网

建设新时代文明实践中心，首要任务就是推动习近平新时代中国特色社会主义思想深入人心、落地生根。

“你见过凌晨四点的雨花吗？”“你知道奋斗者的身影都是哪些人吗？”……在雨花区，有这样一支队伍，他们把“文件话”变为“家常话”，把“普通话”译成“地方话”，让理论宣讲带有更多的“泥土味”，老百姓就如同听故事一样，在宣讲中汲取精神养分。他们就是“雨花时代先声”宣讲团。

2020年5月，长沙雨花区组建“雨花时代先声”理论宣讲志愿服务队，建立区级百人宣讲团和街镇群众宣讲团，依托爱国主义教育基地、社会主义核心价值观主题广场等阵地，一年来在全区范围内广泛组织开展《就认这个理》互动式理论微宣讲、党史学习教育专题宣讲、“学习强国”学习达人竞赛等活动近3000场，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。

线上线下同频共振，雨花区还制作了文明创建宣传视频彩铃，应用到雨花干部职工手机，制作好人模范宣传片，在全区大型LED显示屏上滚动播放，更好地满足了群众精神文化生活需求。

先锋引领

服务“触角”延伸化

雨花区“新时代文明先锋”颁奖仪式。图片来源：湖南文明网

“湖南好人”丁秋林展示自己的工作日志，厚厚一叠的本子上，密密麻麻记载着几年来为民调解纠纷的记录。图片来源：湖南文明网 记者 彭团 摄

新时代需要榜样精神，新时代文明实践需要注入榜样力量。

长沙雨花区充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员干部的先锋模范作用，开展党员干部走访帮扶、扶弱济困、政策宣讲、疫情防控等志愿服务，以高素质的“关键少数”引领绝大多数，形成好人好事遍地开花的新风尚。

“湖南好人”丁秋林就是其中涌现出的先锋典型，他年过七旬，还曾身患肠癌、喉癌，但他却乐于参与社区事务，几十年如一日地帮助他人。他说，“没想过有什么回报，我只想为大家做点事。”

截至目前，雨花区实名注册志愿者人数超过12.6万人，选聘了670名专职雷锋志愿者，涌现出“和谐号”高铁志愿服务联盟、群英会、“老口子亲情服务队”等优秀志愿服务组织。队伍的壮大，也让志愿服务领域不断扩展，渗透到文化、文艺、医疗、环保、护学、安全生产等群众生活的方方面面，潜移默化中推动主流价值在群众中落地生根、入脑入心。

精细对接

服务群众精准化

雨花区左家塘街道树木岭社区“邻里帮帮团”志愿服务队开展“洁净雨花”行动。图片来源：湖南文明网

跳马镇新田村“守望驿站”，群英会志愿者教农村孩子画画，丰富他们的课余生活。图片来源：湖南文明网 记者 彭团 摄

基层工作大多是繁琐小事，但却直接关系群众的切身利益。

从各方渠道收集民生需求1000余件；县级领导干部领办105件重点实事；全区每名党员干部至少重点督办一件民生实事共计2369件……一个个闪光的数字见证了雨花区为群众解决难题的决心和行动。

雨花区新时代文明实践中心依托各街镇新时代文明实践站、学雷锋志愿服务站等阵地，通过入户走访等方式收集群众问题。今年以来，定期梳理人大代表、政协委员民生类提案、议案，通过点对点、面对面、线上线下等方式汇集形成任务清单1752个。对“12345”政务服务热线和中央环保督查交办的100余个问题予以重点解决。

通过突出“需求导向”“问题导向”和“结果导向”，雨花区把问题解决在萌芽状态，用实实在在的行动和成效，赢得了群众信赖，凝聚了民心。

打造品牌

志愿服务专业化

“雷锋号护学岗”志愿者守护孩子上学放学路。图片来源：“飞梦雨花”微信公众号

校园周边的安全隐患是困扰学生、家长和司机的共同难题。

群众有难题，文明实践有对策。今年9月以来，雨花区凝聚各方共识，通过高位推动、专题调研、专题工作部署、制定工作方案、规范工作运行机制等系列举措，在全区全面推广、常态建设“雷锋号护学岗”，为全区365所中小学校、幼儿园撑起爱的“保护伞”，有效消除了校园周边安全隐患。

以品牌项目汇聚力量、服务群众，除“雷锋号护学岗”外，雨花区新时代文明实践中心还重点打造了“文明三新”“五力小雨花”等志愿服务品牌，推动全区新时代文明实践工作高质量发展。

“文明三新”logo。图片来源：湖南文明网

“文明三新”，即“传播新思想、弘扬新风尚、推动新实践”。在传播新思想方面，志愿者深入基层、深入一线，开展“七一”重要讲话精神等内容宣讲，受众达10万余人次；在弘扬新风尚方面，雨花区实施文明行为养成工程、文明餐桌推进工程等精神文明建设“十大工程”，进一步提升了市民文明素养；在推动新实践方面，雨花区建立“158N”志愿服务品牌，组织7万余名志愿者定期开展文明在楼道、文明在小区等志愿服务活动5000余次。

共建共享

治理能力现代化

同升街道街校社合作，编排情景剧《刘海哥话文明讲条例》。图片来源：湖南文明网

建设新时代文明实践中心是一项长期基础工程，如何推进新时代文明实践常态化、持续化、长效化？雨花区的回答是一个“共”字。

雨花区文明委和各部门单位上下联动；各区直部门之间、区直部门和街镇村社条块联动；文明单位（校园）和创建实践点通力配合；街镇村社和辖区单位、社会组织共同推进……通过共驻共建，有效夯实了基础工作，把创建机制转化为治理效能，推进基层社会治理体系和治理能力的现代化。

雨花区还利用电子显示屏、微信、入户走访、土喇叭、微宣讲、宣传海报等多种形式，全面发动居民群众参与到创建工作中来，做到全区一盘棋、上下一条心、条块一起动，让创建成果全民共享。

从“上下同心”到“行动同向”，从“干群一条心”到“全区一盘棋”，从“部门共参与”到“全民齐行动”，雨花区的新时代文明实践之花正全域绽放。