智慧嘉禾指挥中心。

智慧嘉禾指挥中心。

智慧嘉禾云计算中心。

红网时刻11月8日讯 （通讯员 邓和明）日前，《小康》杂志社独家发布“2021中国智慧城市百佳县市”榜单，通过对人工智能、人民幸福感、大数据等120项智慧城市关键词的综合测评，湖南省嘉禾县以总评分94.53分位列榜单第15位。

嘉禾县位于湖南省郴州市西南，辖9镇1乡，面积699平方公里，人口42.4万，是湖南省地域面积最小、人口密度最大的县份之一。近年来，嘉禾县坚持以规划定位，以网络奠基，以系统搭台，以应用塑魂，举全县之力打造智慧城市，不断提升政府管理服务能力和社会治理的精细化和科学化水平，优化了营商环境，助推社会和谐稳定与经济高质量发展。

优城乡一体共享环境，以智慧“融”城

嘉禾县结合县域面积小、人口密度大的实际，加强顶层设计，科学谋划，充分依托互联网、物联网等信息新技术，将嘉禾一县作为一城来打造，以信息流推动人流、物流、资金流城乡交融汇聚形成一体，先后启动协同办公、移动办公、教育信息化等30多个智慧系统与“智慧嘉禾”一期建设，推动全县运行效能和治理水平大提升。2013年8月被住建部列为国家智慧城市试点县。

“我县于2016年在郴州市率先建成县级‘数字地理空间框架’平台并通过验收，实现全县基础地理信息资源共享。”嘉禾县先后建成覆盖全县乡镇、社区、行政村的协同办公网络、电子政务外网、视频监控专网、有线电视专网，为智慧化项目拓展应用提供了坚实保障。加快5G网络建设，全县共建成5G网络基站230个，实现了城区、乡镇和经济开发区5G网络全覆盖，为大数据、云计算等前沿技术融合应用提供更有力支撑。同时，积极推进“智慧交通”“智慧供水”“智慧社保”和网上业务办理系统、社保热线呼叫系统建设，实现了传统行业再上新台阶，稳步推进了城乡协调融合发展，助推了乡村振兴战略的实施。

嘉禾县始终坚持以人民为中心，先后建成信访信息系统、“智慧城管”系统“智能交通”系统、科技治超信息系统，以信息化、智能化推动人防、物防、技防保障生命财产安全。同时，在“天网工程”的基础上，再建成了“平安城市”系统平台与覆盖村（社区）的“雪亮工程”，搭建覆盖全县的高清视频监控网络，构建了高覆盖率、高识别率、高破案率、低发案率的“三高一低”立体防控大平台。110接警刑事案件发案数从2016年的930起直降到2021年的不到200起，连续五年大幅下降。嘉禾县综治民调连续五年居全省前列，人民群众满意度和安全感明显提高。

优产业发展宜业环境，以智慧“兴”城

近年来，嘉禾县始终围绕项目、企业、产业、就业做好信息化管理服务文章，助推高质量发展。建设并依托智能化项目管理系统平台的数据库软件技术，实现对县内重大项目的建设、运行、存在问题全过程进行实时分析、跟踪、监控与管理，保障全县重点项目安全高效实施，确保重点项目建设任务的全面落实。5年累计引进项目近200个、投资总额达400亿元，被评为全省县域经济发展先进县、全省循环经济试点示范县和全省外贸先进县。

嘉禾县着力健全中小企业服务网络，不断优化资源配置，提高服务质量，为中小企业持续健康发展提供强有力的支持，依托“湖南·嘉禾铸锻造产业科技服务平台”、“湖南省铸锻造产品质量检测中心与研发中心”等科技创新服务平台，实施铸造产业科技创新工程，全面提升企业自主创新能力，科技成果转化实现新突破。坦塘工业园被评为省级铸锻造特色产业园和新型工业化示范基地，“精铸小镇”入选全省十大特色工业小镇，“江南铸都”品牌进一步打响，连续多次承办全国铸造年会。

嘉禾县积极搭建就业创业超市系统，与人力资源交易市场实体结合起来，形成线上线下有效互动，一举解决了“用工荒”与“找工人”的矛盾，嘉禾县连续两年获评全省脱贫攻坚先进县。“湖南铸造工匠”被评为人社部十大“就业带动类劳务品牌”。同时，深入推广应用“一件事一次办”微信小程序，整合优化线上审批服务流程，项目审批事项办理时间减少30%以上，有效地推进了企业投资项目早日落地开工，为推动全县经济社会高质量发展、确保“十四五”开好局提供了有力支撑。

优行政效能服务环境，以智慧“活”城

“我县云计算中心，目前整合各单位自建机房10个，对180个互联网出口进行了集约化改造，有序地推动了全县所有政务信息系统统一入驻云计算中心。”嘉禾在全市率先建成启用协同办公系统、移动办公系统、智能异步会议系统，全面推动无纸化办公，改变了过去乡镇部门之间公文、信息、材料传送“跑断腿”的困境，每年节约行政成本1200多万元。同时建成档案管理系统，与协同办公系统无缝对接,大幅提升工作效率。

2021年，嘉禾县升级建成统一的“6712345”县长热线，归并整合城管、交通、应急指挥等政府服务热线，整体入驻新建成的智慧城市指挥中心统一受理群众咨询投诉，打造统一、规范、高效的便民服务平台。建“好差评”系统，实时归集群众评价数据，把“好差评”评价结果作为部门及窗口工作人员年度考核重要参考指标，倒逼各部门进一步转变观念、改进作风、优化服务，办事群众满意率始终保持在99.9%以上。

同时，嘉禾县进一步优化“互联网+监督”系统，互联网十监督自助服务终端延伸至全县167个村、29个社区实现全覆盖，实现多部门协查由“外出来回跑”变成了“协同网上办”，违纪违法问题趋势分析由“人工算”变成了“实时看”，使得监督执纪精准有力。完善综合涉税系统，实施综合治税，实现财政收入稳定增长，促进税赋公平。通过推出更多可亲可感的便民惠企应用场景，让数据多跑路，让群众少跑腿，创建开放高效服务环境，激发了城市发展新活力。