编者按：当“三强一化”“三高五区”建设的激越鼓点擂响，珠晖人在思索：作出何种抉择？展现何种作为？他们没有急着选择“高大上”的项目，而是把广大人民群众的利益摆在最高位置，在“离群众最近的地方”进行改革创新，大力推进“社区治理小区化、小区管理物业化、物业管理法治化”的“三化”模式和以“一会三清，三看三上门，六查六反馈”为核心的“里巷”工作法，作为改革的一道必答题，勇闯基层社会治理深水区。

在居民构成多元、民生诉求多样的社区（村），如何实现安居硬环境和乐业软环境逆势突围？政府有效服务、民意充分表达、诉求不断解决的背后，又蕴含着怎样的基层治理智慧？衡阳市珠晖区联合红网时刻新闻推出《社区治理·珠晖有“法”》系列报道，深入解读创新社区治理的“珠晖探索”。

居民向社区赠送锦旗，表达感激之情。

“屋场恳谈会”听取居民心声，征求居民意见。

红网时刻 通讯员 唐兰荣 记者 谭倩 衡阳报道

衡阳市珠晖区前进里社区存在着不少建造年代久远的无物业、无人防、无物防的“三无小区”，这些小区基础设施配套差、环境卫生差，小区管理处于恶性循环的局面。

11月18日，记者走进社区，发现这里已变成“大家庭”般的共同体——社区微课堂里，居民就是主讲人，场场爆满；屋场恳谈会上，社区大小事商量着办；小区“衡阳群众”志愿者，提供丰富和走心的生活服务……该社区已成了小有名气的网红社区。

改变的背后，是前进里社区大力推动“三化”模式和“里巷”工作法带来的蝶变，是居民们的认同、适应、转变、融合。前进里社区究竟是怎样做到让难事变好事、让盆景变森林的呢？社区治理推进“密码”就蕴含在如下三方面策略中。

织密网格。辖区精准划分为7个网格，社区党总支书记担任总网格长，7名社区工作人员担任每个网格网格长，遴选7名网格员和16名民意联络员。网格长、网格员、民意联络员各负其责，对发现的问题及时解决、及时反馈，做到个个有任务、层层有责任。

选好业主。按照自愿报名、民主推荐和召开居民代表大会等程序选举产生小区业主委员会，通过居民代表大会确定物业收费标准和物业公司的选聘，确保程序合法，流程合规，管理合理。并通过业主大会，制定管理细则，明确物业责任，细化管理措施。比如小区出现化粪池漫溢、更换路灯、规范小区大门设置等问题由物管负主责，避免了以往因资金难以收齐而导致的久拖不决。

搞好恳谈。召开“屋场恳谈会”，居民们围绕“小区怎么管理，卫生费怎么收取，停车费怎么收取，岗亭值班人员、卫生员怎么聘用，收取的费用怎么管理”等进行协商，通过“屋场恳谈会”听取居民心声，征求居民意见。

记者了解到，在“三化”治理模式下，前进里社区已举办“屋场恳谈会”21场次，收集问题67个、意见建议41条，已办理具体实事37件。“现在居民遇到大事小情，第一时间都会先到社区解决，这说明我们的工作得到了认可！”对于前进里社区党总支书记雷仪群来说，这种“被需要”的感觉，让他的工作充满了幸福感。在社区居委会办公室，满屋的红色锦旗，更是居民对社区工作的认可。

如今，“三化”模式和“里巷”工作法已经在前进里社区“开花结果”。走在社区，一幅邻里和谐共处，党支部、居委会、居民、物业其乐融融的美好画面展现在眼前。