税务人员向群众发放灵活就业人员社保费缴纳资料并进行解读。

红网时刻通讯员 牟勇 常德报道

2021年，湖南省灵活就业人员养老保险正式由税务部门征收，为进一步做好灵活就业人员社保费征缴工作，国家税务总局常德市鼎城区税务局竭诚服务，让缴费人省时省力省心。

“多渠道”缴费宣传走深走实

灵活就业人员社保费缴纳事关民生福祉和百姓切身利益。今年10月，鼎城区税务局联合鼎城区人社局社保服务中心，到鼎城区斗姆湖、红云等街道及乡镇开展实地走访和宣传，向群众详细介绍灵活就业人员养老保险的参保范围、缴费途径、缴费标准、缴费年限、待遇发放等。

今年以来，鼎城区税务局通过制作宣传短片、印发宣传资料等方式，深入开展社保缴费宣传，共发放宣传资料5000余份，解答群众咨询300多人次。同时，充分利用“村村响”广播等宣传平台，将灵活就业人员的社保缴费宣传深入到千家万户。

鼎城区税务局联合鼎城区人社局社保服务中心到街道及乡镇开展实地走访和宣传。

“多元化”缴费渠道智能便捷

大力推广智慧税务，提升智能化缴费水平，将“网上办”“掌上办”“指尖办”与“现场办”深入融合，促进灵活就业社保缴费渠道多元化，解决缴费人参保痛点。

目前，灵活就业人员可以通过湘税社保App、微信小程序以及农业银行、建设银行、长沙银行、工商银行、邮储银行、农村商业银行的营业厅、网上银行、自助端缴费，实现了社保缴费从“走马路”到“走网路”的转变，让每一位缴费人都能感受到税务智能化服务的方便便捷，实现“足不出户、即可缴费”，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

“陪伴式”引导服务暖心贴心

为了进一步提升灵活就业人员社保缴费服务工作，鼎城区税务局推出“陪伴式”导税服务，从根本上关注纳税人缴费人需求，将被动咨询转化为主动服务，这种全程“陪伴式”的导税缴费服务提高了纳税人缴费人的办税缴费效率，为纳税人缴费人节省更多时间，真正将满意“导”进纳税人缴费人的心里。

税务人员辅导缴费人进行社保费缴纳“掌上办”。

“您好，请问您有什么需要帮助的吗？”纳税人缴费人走进鼎城区税务局办税服务大厅，导税人员便会主动上前对接，主动帮助辅导纳税人缴费人办理各类相关涉税缴费业务，日均服务超过百人次。

“我做家政服务的，没什么文化，但是导税人员服务很贴心，一进门就帮助我，不到几分钟，我就学会在手机上缴费了。”第一次来办税服务厅缴纳社保费的王阿姨对税务人员的服务赞不绝口。