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社区治理·珠晖有“法”④|看衡阳这个社区如何打通服务居民“最后一公里”

来源:红网 作者:谭倩 唐兰荣 编辑:李璐 2021-11-29 17:19:47
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编者按:当“三强一化”“三高五区”建设的激越鼓点擂响,珠晖人在思索:作出何种抉择?展现何种作为?他们没有急着选择“高大上”的项目,而是把广大人民群众的利益摆在最高位置,在“离群众最近的地方”进行改革创新,大力推进“社区治理小区化、小区管理物业化、物业管理法治化”的“三化”模式和以“一会三清,三看三上门,六查六反馈”为核心的“里巷”工作法,作为改革的一道必答题,勇闯基层社会治理深水区。

在居民构成多元、民生诉求多样的社区(村),如何实现安居硬环境和乐业软环境逆势突围?政府有效服务、民意充分表达、诉求不断解决的背后,又蕴含着怎样的基层治理智慧?衡阳市珠晖区联合红网时刻新闻推出《社区治理·珠晖有“法”》系列报道,深入解读创新社区治理的“珠晖探索”。

如今,衡阳师范学院南门旁省道S337线珠晖段(衡花路)道路两旁宽而净,附近居民连连点赞。

珠晖区酃湖乡加速“法治物业”示范点小区建设。

清泉山社区辖内梧桐庄园小区内,居民正沐浴着冬日暖阳休闲玩耍。

红网时刻 记者 谭倩 通讯员 唐兰荣 衡阳报道

“原来有六七年时间,这里下水道臭气熏天的,一下雨路两边就有积水、坑坑洼洼的,学生都不愿意从这个门出来,周围商家、店铺生意也大受影响,今年终于把这个路修好了,我们老百姓都拍手称快。”近日,提起衡阳师范学院南门旁省道S337线珠晖段(衡花路)的变化,附近居民邓昌梅感慨地说。

省道S337线珠晖段全长8.654公里,因二十多年未实施过大中修,路面病害逐年增加。随着酃湖新区迅速发展,衡花路沿线的新建楼盘和商户逐年增多,却一直未增设相配套的排水、排污设施,导致大量未经处理的餐厨垃圾及生活污水直接排入公路雨水管。久而久之造成衡阳师范学院南门路段管道堵塞,窨井盖油污冒溢,不时散发阵阵异味。

为解决群众这一“急难愁盼”的问题,珠晖区酃湖乡清泉山社区积极破解基层治理难题,以“三化”治理模式为抓手,联络衡阳市公路建设养护中心珠晖分中心在对该段管网进出口、流向进行了调查后,决定利用今年干线公路大修的契机,新建一条约750米的DN800排水管由东向西接入师院西侧酃湖路现有排污管道,彻底解决该路段排污不畅问题。如今,修好的道路两旁宽而净,附近居民连连点赞。

自珠晖区践行”社区治理小区化、小区管理物业化、物业管理法治化”的“三化”治理模式以来,清泉山社区积极推进党建引领下社区治理与物业管理融合共进的共建共治共享的社会治理新格局,加速“法治物业”示范点小区建设,打造亮点特色、推动规范管理、充实法治力量,加强宣传引导、畅通诉求通道,“法治物业”建设的触角不断延伸,小区居民自治能力和物业管理服务水平显著提升。

漫步在清泉山社区辖内梧桐庄园小区内,绿荫环绕中传递着和谐气息,崭新的健身器材、绿色健康步道……居民正沐浴着冬日暖阳三三两两悠闲地散步。

“我们刚进来搬进来时很大噪音,还有不明气味,现在基本上已经没有这个现象了。”漫步中,居民胡红桂对现在的居住环境很满意。

“居民有什么需要帮助的,我们都会做好‘最后一公里’的服务。”清泉山社区主任贺小平表示,社区按照“里巷工作法”,“一会三清、三看三上门、六查六反馈”,积极上户,为居民解决实实在在的生活问题。

今年11月16日,衡阳市首个物业纠纷调解室在珠晖区酃湖乡清泉山社区正式揭牌成立,引入衡阳市第一台诉讼服务远程服务柜台,率先实现“调解平台进社区”,目前已解决了两起外来居民小区物业纠纷调解事件。

“我们小区现在成为区‘法治物业’示范点建设小区的时间虽然不长,但是效果很显著。小区物业不断优化管理水平,构建平安、法治、和谐、宜居的小区环境,这正是我们居民所盼所愿。”不少小区业主高兴地说。


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作者:谭倩 唐兰荣

编辑:李璐

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