衡阳市南岳区祝融街道北支街小区居民近期自发调处的矛盾问题。（资料图）

红网时刻 通讯员 何佳欣 记者 石珊 衡阳 报道

“调解停车位占用纠纷”“清理临街商铺雨棚”“讨论街区改造计划”，这是近日衡阳市南岳区祝融街道北支街小区居民近期自发调处的矛盾问题。

今年来，南岳区主动将信访工作融入社会治理，推进“小纠纷、小隐患、小案件、小问题、小需求”的“平安五小工程”建设，着力构建齐抓共管的“大信访”工作格局，已获得平安中国建设示范县市区、全国信访工作“三无”县市区等多项国家级荣誉。

推进机关力量下沉，加强督导考评

南岳区根据事、权、责相统一原则，实行全区116个机关企事业单位结对联系60个网格小区。

该区各联创单位负责指导、配合、参与联点小区（村）平安创建各类活动，明确专人、成立专班，定期开展治安巡防、困难帮扶等活动，着力解决群众急难愁盼的现实问题。

该区还通过智慧南岳网格化综合管理平台，逐月上报单位下小区指导、入户走访、小区巡逻等联创共建工作情况，以供网格中心核查考评。

发挥群众主体作用，丰富自治形式

为真正让群众自己“说事、议事、主事”，实现民事民议、民事民办、民事民管，南岳区推行“小区（村）+社区（村）警务+机关企事业单位+N”的工作机制，严格落实共创共建联席会议制度，搭建道德评议会、居民议事会等协商平台，丰富有事好商量、众人的事情由众人商量的制度化实践。

坚守平安稳定底线，引导文明风尚

南岳区还通过村民小组长、小区区长、中心户长和楼栋长等基层网络成员定期排查“五小”问题，兴办民生实事，做到急难问题尽快解决好、重大问题反馈交办好、复杂问题协调督办好，切实把矛盾化解在基层，提高群众获得感、幸福感、安全感。

据统计，2021年，南岳区到省进京初信初访15件，按期办结后无重复信访。信访总量持续下降，较去年同期减少43.3%。