文/吕高安

日前，我发现湖南高速集团服务区，有的增加了女厕位，有的增设了“第三卫生间”，有的增修了“无障碍通道”，有的添置了男女淋浴间，有的装饰得更加暖色调，有的引进了“火宫殿”等品牌，有的增设了“母婴室”……这些暖心贴心的服务举措遍布湖南高速。

这些“微改造”，正是湖南高速集团服务区整装待发迎春运的缩影。此类“小事”，不但暖心实在，而且蕴含“大道理”；虽是“毫末技艺”，原是“顶上功夫”。

火宫殿走进平江服务区。范正良 摄

战争年代，人民军队既出生入死打江山，又不忘给群众挑水、上门板、捆稻草。元勋们既运筹帷幄、指挥千军，又穿针引线做“小事”。毛泽东关心妇女学习犁耙、修理乡村木桥。刘少奇了解到，东北林区酒的供应极少，立即指示有关部门，克服困难，将酒优先运到林区，解决工人喝酒御寒问题。

乘客在湖南高速服务区留影。吕高安、范正良 摄

新中国成立后，我军战士服，长时间是上衣两个口袋，下摆不长无袋，深受欢迎。这种既省工省料省钱，又轻便美观洒脱的款式，竟是周恩来、陈云左观右看，拨弄算盘审定的。

习近平总书记率先垂范，总是过问百姓吃穿住行、吃喝拉撒“小事”。近年来在全国农村开展的“厕所革命”，就是为民办实事的典范。

服务区第三卫生间。吕高安 摄

小厕所，大民生。在省委省政府、省国资委、省交通运输厅领导支持下，湖南高速集团改建扩建，大刀阔斧实施“厕所革命”，基本实现“数量充足、干净无味、舒适人性、特色鲜明”目标。

获评5A级的君山服务区司机之家。吕高安 摄

怀化高速服务区母婴室。范正良 供图

按照省政府指示，2021年，该集团第一批31对服务区“微改造”圆满完成。半年施工，使超市、餐厅、场坪焕然一新。设置“母婴室”，统一标志图案及色彩，24小时免费提供开水、WiFi网络服务……新增的9座“司机之家”，有2家获评2021年度全国5A级“司机之家”（最高级）。

遗漏补缺深入推进“厕所革命”，是此次“微改造”内容之一。

推而广之，为解决女员工生理期小尴尬和不适，湖南高速集团在一些女厕所，安装“扫码取货”；为解决员工夫妻相聚，在偏远的站队所，新置“探亲室”；为改善员工生活，不断做“三园”建设文章。

永州高速的菜园。吕高安 摄

我看见有家职工食堂的肉包，肉馅骨头汤增多，人气增旺……近日，湖南高速集团主要领导深入一线慰问，亲切地摸摸员工穿着，问“新制服保暖效果如何？”

2021年，湖南高速集团总收入400亿元，创利10多亿元；公路管养在“国评”中获全国第二名；4个项目通车，超额完成省政府目标任务，给湖南高速通车里程突破7000公里，“醮”上很重要的一笔。

历史性业绩的取得，除了党建引领，学史力行，频频实施国企改革“大动作”，与湖南高速集团时时为司乘、员工着想，做好件件暖心“小事”，密不可分。

小事也许不费大周折，不露大声色。但群众利益无小事，“勿以善小而不为”，何况“小事”往往能给群众提供大方便，解决大问题。小事乃大事之根苗，忽视小事会酿成大事。

人民领袖既管国家大事，又关注百姓“小事”。这是高明的领导艺术，也是百年大党执政的“秘笈”。滴水见太阳，枝叶总关情。其实，老百姓是否接受你认可你，不一定要给他解决多么大的困难和问题，关键看你是否有时时牵挂他的“顶上心思”。

法国前总统希拉克在街头散步，一小孩紧随其后，希拉克转身问是否要签名。小孩答曰，不要签名，天热，我走在你的影子里凉快些。

各级党员干部，要善于多给群众实在，做荫护他们的“影子”。既要胸怀全局办好大事，也要心细如发办好“小事”。一件接着一件做，小胜才能积大胜。

岁末年初，多去服务区，开展春运“志愿服务”。多去困难群众家里走走，多一声慰问，多唠唠家常，多帮助解决一个难题……即使“小事”，也能给党群关系加分。