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垃圾堵水管,房间积水谁来赔?物业称配合协调

来源:潇湘晨报 编辑:马丽红 2022-01-24 09:10:31
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业主要物业担责,物业称配合协调,或将起诉楼上所有入住业主

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1月17日,长沙润和长郡某单元1007房,由于主水管下水道堵塞,杨清奇家中出现了大量积水。 图/受访者提供

潇湘晨报记者 王胤期 长沙报道

市民杨清奇在长沙润和长郡买了一套房,将其装修好后租给了自己的朋友。去年10月,朋友退租后,杨清奇没有继续购买水电,这套房子一直空在那里。1月17日,杨清奇接到物业公司和邻居打来的电话,得知自己的房子出现了积水,严重受损,邻居们也因此遭受了不同程度的损失。物业公司经理李明阳表示,积水是高层用户在冲水时将杂物冲进了下水道所致,物业近期会找社区进行协调。如果协调失败,他们会走法律途径来赔偿杨清奇等人的损失,或将起诉杨清奇家楼上所有已入住业主。

投诉:积水约3厘米还殃及了邻居

1月22日,记者来到润和长郡小区某栋10楼的杨清奇家。记者发现,她家的木地板已被拆下。杨清奇告诉记者,这是物业公司拆的,不拆的话将造成更严重的损失。“1月17日中午,物业公司和邻居突然给我打了好多个电话。”杨清奇说,自己在接到电话后得知,房子里出现了严重的积水。

杨清奇说,物业公司经过排查,得出的结论是主水管堵塞,这令她很不解:“我把房子进行了简单的装修后,就出租给了我的朋友,去年十月他没续租了,我也没交水费了,水龙头也关紧了,这水是从哪里来的?”

杨清奇的邻居李先生参与了排水工作。他告诉记者,事发时杨清奇正在外地,物业公司征得同意后选择了破门而入。“当时地上的积水大约有3厘米深,我们搞了好久才搞完。”李先生表示,自己家中也遭受了损失。记者来到李先生家,发现墙上有明显的渗水痕迹。他说:“内墙的腐烂程度还不得而知,但光靠触摸就能明显感受到有积水。”

由于积水,杨清奇家的地板全部被拆,李先生家墙壁受损。杨清奇认为,物业公司应该对自己和邻居的损失进行赔偿。“主水管是公共区域,应该由物业公司进行管理,这个区域出问题了,他们应当承担相应责任。”

物业:楼上乱扔杂物导致

记者来到小区物业公司办公室。物业经理李明阳告诉记者,是高层业主的行为导致了杨清奇家积水。“我们在杨清奇家清理积水时,从主水管里清理出了牙膏盒、卫生巾等杂物,这些东西都是住高层的某些业主在冲厕所时冲进主水管的。”李明阳说,这些杂物卡在10楼主水管处,造成水管堵塞,形成积水。这些积水又顺着水管逆排到了杨清奇的家中。

对于杨清奇的赔偿请求,李明阳表示,虽然物业公司确实需要对公共区域进行维护,但他们不能进到杨清奇家中进行检查。他说:“杨清奇虽然没有住在这里,但她的房子已经进行了装修,我们一旦擅自打开她家房门,很可能会侵犯她的隐私。”

李明阳表示,物业公司会在1月24日将情况上报给社区,和社区一起积极处理此事。他说:“造成这种情况的原因是高层业主乱扔垃圾,我们会和社区工作人员一起对高层已入住的业主进行协调,如果协调不成,我们会走法律流程处理此事,配合杨清奇将楼上所有已入住的业主起诉。届时如果法院判物业公司存在过错,我们愿意承担相应责任。”

记者将持续关注此事。

律师说法

可起诉高层有嫌疑业主

在本件事中,物业公司的做法是否正确?记者咨询了湖南睿邦律师事务所执行主任刘明的意见。

刘明认为,物业公司的做法没有错误,“物业公司确实需要对公共区域负责,但每户业主家中水管不受物业公司监管,因此物业公司没有理由对杨清奇等人进行赔偿”。刘明认为,如果不能确定是高层哪户业主将杂物扔进下水管道,杨清奇可以将高层已入住的全部业主告上法庭,由他们进行赔偿。

来源:潇湘晨报

编辑:马丽红

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