2021年，衡南县民政政务服务窗口群众办事评价满意度达100%。

红网时刻衡阳3月4日讯（通讯员 欧召圣 记者 王敏）“同志，请问申请低保需要哪些条件？”“您好，像您这种情况是符合低保要求的，其实您不需要亲自过来。”近日，衡南县泉溪镇三圆村村民罗某平，在县政务大厅民政窗口向工作人员咨询低保申请各类事项时，受到了工作人员的亲切接待。

近年来，为提高为民服务办事效率，提升为民服务意识和服务质量，深化“放管服”改革工作，衡南县民政局牢固树立“民政为民、民政爱民”的服务理念，印发了关于《衡南县民政局优化营商环境工作方案》，成立了优化营商环境工作领导小组，简化审批程序，优化服务流程，改进服务方式，提高服务效能，让“数据多跑路、群众少跑腿”。

据统计，2021年，民政政务服务窗口办结各类审批服务事项1588件，办结率达100%，群众办事评价满意度达100%。下一步，该局将继续拓展服务范围，积极解答民政业务政策，实现让广大群众“只进一扇门，最多跑一次”，真正做到为群众办实事，便民利民的现实需求。