红网时刻怀化3月9日讯（记者 何峰 通讯员 张丽）3月8日上午，市民向女士在家属的陪同下，来到位于锦溪北路的公交锦溪站场，将一面写有“品德高尚 乐于助人”的锦旗送到了1路公交驾驶员向东师傅手上，并连声道谢。

这是怎么回事？事情还要从3月3日这天说起。

当天早晨7：45分左右，怀化公交集团驾驶员向东驾驶1路公交车行至石门路段时，车内一女乘客突然发病，向东立刻停车询问病情，在征得车上乘客同意后果断甩站将车直接开到二医院，随后又把该乘客背进医院送到医护人员手中，该女士及时得到救治，向东才放心离开，引发乘客及市民纷纷点赞。

面对乘客的褒奖和感谢，向师傅表示，作为一名公交司机，让乘客平安出行是自己的职责。

怀化公交集团相关负责人介绍，一直以来，公交集团非常注重服务质量和安全管理，不定期开展驾驶员安全培训，以便在遇到突发情况时能有效处置，为乘客提供平安出行服务。