红网时刻3月15日讯（通讯员 杨菊先 唐菁鸿）“对于大家反映的问题和提出的意见建议，我们回去之后会认真整理、逐一交办、尽快解决……”3月14日，郴州市苏仙区纪委副书记段伟发来到许家洞镇黄草村，开展带件走基层和下沉接访活动，通过面对面与老百姓座谈，细致了解群众有关诉求，切实为群众排忧解难。

段伟发面对面与群众座谈。

这是苏仙区纪检监察机关深入推进“我为群众办实事”的一个缩影。今年3月初，苏仙区纪委监委下发了《“心连心、面对面”信访积案动态清零活动方案》，明确指出领导干部要开展带件走基层和下沉接访活动，落实开门接访、带件下访、入户走访、定期回访等制度，通过面对面等方式，入村到户、深入群众、深入田间地头，倾听群众心声，聚焦群众痛点、难点、焦点，用心用情用力解决好群众反映的合理诉求，把矛盾和问题化解在早、化解在小、化解在基层。

“通过领导下沉接访，及时化解一批信访‘疑难杂症’，拉近党员干部和群众的距离。”苏仙区纪委监委有关负责人表示。按照活动安排，3月6日至3月19日期间区纪委监委班子成员要到所联系的镇（街道）至少下沉接访2天，区纪委监委信访室将对收集到的问题进行跟踪督办，按照“一周一销号、一月一通报”的原则，压紧压实各承办部门和镇（街道）党委责任，“一案一册”摸清底数、“一案一策”制定化解方案，通过逐案落实责任主体，掌握办理进度，加强跟踪督办，以强有力的措施确保信访积案动态清零活动有序推进。

为确保活动实效，苏仙区纪委监委还对当前存量举报线索进行了大起底，全面梳理未办结未息访的重复举报，重点排查“三多”信访举报件，尤其赴省进京以及在中省市纪委重复信访的信访举报件。目前共梳理排查5件已办结但反馈不满意又重复越级信访的积案，均已确定了包案领导和包案责任人，并分别制定科学的化解方案，落实息访稳控责任；梳理排查了35件还未办结的信访案件，建立专门台账和任务清单，明确责任领导和责任人员，限定办理时限并进行督办，确保件件有着落，事事有回音；梳理排查3件不属于纪检监察机关受理范围的业务外越级信访问题，下发工作提示函3份。通过领导包案和领导领办，切实提升信访举报件的办理和矛盾化解实效。

“下阶段，我们将适时总结推广积案化解成功经验和做法，促进成果深化运用。”区纪委监委相关负责人表示，将认真剖析相关问题背后的深层次原因，研提促进改革、完善制度的对策建议，把着力点放在源头防范和前端化解上，让群众在每一件信访事项解决中感受到公平正义。