尊敬的纳税人、缴费人：

当前，疫情防控形势严峻复杂，为切实保障人民群众的生命安全和身体健康，根据省、市疫情防控指挥部有关要求，国家税务总局永州市税务局倡导办税缴费人员优先选择电子税务局、自然人电子税务局、“湘税社保”等“非接触式”途径进行网上办理或邮寄办理，最大程度降低人员流动和聚集造成的风险。

一、常见涉税、缴费业务办理

湖南省电子税务局在“我要办税”“我要查询”“互动中心”“公众服务”等模块提供业务办理功能，常见涉税、缴费业务均可通过此渠道办理。

（详情请登录国家税务总局湖南省电子税务局浏览。网址：https：//etax.hunan.chinatax.gov.cn/wsbs/）

您也可以通过各地的24小时自助办税设备办理相关业务。

如果您需要办理代开增值税发票业务（包括增值税专用发票和增值税普通发票），可登录湖南省电子税务局，通过【我要办税】—【发票使用】—【发票代开】路径申请网上代开，完成在线缴税后，选择发票邮寄或者自助终端领取，即可邮寄到家或选择就近的24小时自助办税设备打印发票。

如果您需要申领发票，可登录湖南省电子税务局，通过【我要办税】—【发票使用】—【发票领用】路径，向税务机关提交发票领用申请，如果您领用的是电子发票，系统将自动办结；如果您领用的是纸质发票，并选择发票邮寄，我们将通过中国邮政为您邮寄到家，您也可以直接前往就近的24小时自助办税设备领用发票。

二、个人所得税相关业务

如您（属自然人）需要办理个人所得税申报、查询等相关业务，请您登录国家税务总局湖南省税务局官网（http：//hunan.chinatax.gov.cn/），点击“自然人电子税务局”或者直接登录自然人电子税务局（网址：https：//etax.chinatax.gov.cn/）办理；也可以登录个人所得税手机APP办理。

如您需要办理个人所得税预扣预缴（代扣代缴）、经营所得自行申报等相关业务，请在国家税务总局湖南省税务局官网或者湖南省电子税务局，下载自然人电子税务局（扣缴端）办理。

三、城乡居民社保缴费

如果您需要办理城乡居民社保缴费，可通过以下三种“非接触”方式办理。

（一）手机端缴费。可在华为、苹果等各软件应用市场中下载安装“湘税社保”APP，完成注册后，可自主缴费或替他人代缴费。也可以通过微信中的“湘税社保”小程序，自主缴费或替他人代缴费。

（二）网上缴费终端缴费。登录“国家税务总局湖南省税务局”官网，进入“社保网上缴费”页面完成注册后，可自主缴费或替他人代缴费。

（三）银行缴费。可通过农业银行、建设银行、湖南省信用社（农商银行）、长沙银行、邮储银行、华融湘江银行、招商银行、中信银行的手机银行（APP）进行自主缴费，也可通过湖南农业银行微信银行（微信公众号）缴费。

四、预约办税缴费

目前，全市所有办税服务场所均对外开放，办税缴费人员确需到厅办理的，请提前进行网上或电话预约，到厅配合做好人流管控，并合理安排出行计划，减少在大厅滞留时间。

（一）网上预约：您可以通过关注“湖南税务”公众号，点击公众号下方菜单栏中“办税服务”，即可体验“预约办税”功能。

（二）电话咨询及预约：如果您需要咨询涉税（费）政策和电子税务局操作等问题，欢迎拨打12366纳税缴费服务热线，我们为您提供“7×24小时”全天候人工服务。如果您需要电话预约办税或者咨询其他业务，工作期间，欢迎您拨打永州市各办税服务场所咨询及预约电话。

五、其他注意事项

（一）办税缴费人员前往办税服务厅需出示健康码、行程码，扫场所码登记，并测量体温正常后方可进入大厅。健康码显示异常、未佩戴口罩或有发热、咳嗽等症状的人员，请勿进入大厅。

（二）进入大厅时，请全程佩戴口罩，切勿聚集；在排队取号、办税缴费时严格保持“一米线”安全距离，在等候就座时请保持隔位就座。

（三）如遇人流较大的情况，大厅将按照公共场所限量、错峰要求控制瞬时流量，适时暂停人员进入，请理解配合。

因疫情防控给大家带来不便，敬请谅解！我们将结合疫情防控形势，动态调整防控措施，并通过国家税务总局永州市税务局网站、“永州税务”微信公众号及时发布。您也可以提前拨打各办税服务场所咨询及预约电话确认。感谢理解与配合！