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视频丨为司机清点近千枚硬币 湖南收费员耐心服务暖人心

来源:红网 作者:黎鑫 赵燕 编辑:李丽 2022-04-03 18:19:54
时刻新闻
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红网时刻新闻4月3日讯(记者 黎鑫 通讯员 赵燕)“您好,请出示您的通行卡。”“我有近千枚硬币,交通行费你们能不能收?”4月2日临近中午时分,在湖南省高速公路集团有限公司长沙分公司广福中心收费站的收费亭窗口,一位河南司机一边说着,一边把一大袋硬币递给了收费员。

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河南籍货运司机递给湖南高速集团长沙分公司广福中心收费站一袋硬币缴纳通行费。

湖南高速集团长沙分公司广福中心收费站货车流量非常大,为了保证收费现场的畅通,当班收费员立刻把情况上报了站部,在做好防疫查验措施的前提下,将司机带到了办公室。原来这个河南籍的司机姓王,常年在外跑长途运输,这些钱币是雇佣老板结账时给他的货款。王师傅人到中年,说话还是很腼腆且不善于拒绝,日积月累下来,他说家里现在还有半麻袋结账的硬币。

之前,王师傅拎着装满硬币的布袋去过多家服务单位,希望兑换成整钱或办理缴费业务,不料被各种理由拒绝。这次从湖南高速集团长沙分公司广福中心收费站下高速,王师傅抱着试试看的心态递上一大袋钱币,没想到收费站工作人员表示可以收,这让他感到“意外之喜”。

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工作人员在认真清点硬币。

王师傅带来的钱币数量多,有些已生锈,清点起来比较耗时,值班站长姜玉和马上安排在岗工作人员对这批硬币进行清点,在没有机器纯手工操作的情况下,将一枚枚硬币进行分类、清点、捆绑……耗时近一小时将钱币清数完毕,总金额1200元,如实缴纳了通行费1156元。剩余的硬币兑换成了纸币找给了王师傅。“实在不好意思,耽误你们吃午饭了,你们的服务真的没话说!”缴费后,王师傅如释重负地站起身来,对工作人员们竖起了大拇指。

和美畅安,行稳致远。湖南省高速公路集团有限公司长沙分公司广福中心收费站始终坚持把“我为群众办实事”作为检验党史学习教育成效的重要标准,全体员工用规范、高效的服务对待每一位司乘朋友,以实际行动践行“共享高速,共建美好”的企业使命。

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作者:黎鑫 赵燕

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