红网时刻新闻4月21日讯（通讯员 彭遥凝）4月20日上午，在永州市公安局人民来访接待中心，副市长、公安局长车丽华组织开展第17次“阳光警务·三级约访”视频连线。市公安局交警支队、刑侦支队、法制支队、信访科负责人及值班律师陪同约访，县（市）公安局、派出所相关负责人通过视频参加约访，并特邀新闻媒体全程跟踪监督。

信访人张某周反映，其父多年前在宁远县遇害，受当时条件限制，案件久侦未破，希望公安机关加大力度尽快破案；信访人唐某梅的公公在祁阳市发生一起交通事故，请求公安机关依法处理。为便捷畅通、方便群众，公安机关就近安排其在冷水滩公安分局凤凰派出所参加三级约访。

接访中，车丽华仔细阅看了相关材料，认真听取了信访人诉求、责任单位案件办理情况汇报、律师和法制部门意见，从法理、事理和情理多方面对两起案件进行了深入浅出的讲解，对案件办理提出详尽具体的指示、指导性意见。

车丽华指出，要认真学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，扎实抓好《信访工作条例》学习贯彻工作，不断推动新时代公安信访工作高质量发展。要始终坚持“人民至上、生命至上”。突出“命案必破、命案快破”。穷尽手段，全力侦破案件，彰显法律的权威。要积极协调乡镇、民政等部门加强对受害人家属的心理抚慰和相关帮扶，让他们切实感受到党和政府的温暖。要坚持严格规范公正文明执法。运用法治思维和法治方式，瞄准短板、弥补不足，对症下药、精准监督，提升综合办案能力，提高案件办理质量，依法维护民警执法权威。要掌握群众工作方法。积极主动向当事人说透法理、说明事理、说通情理，让执法既有力度又有温度。要强化办案指导。严格案件质量审核把关，有效管控执法风险，规范执法活动，让每个案件办理都经得起法律和时间的检验。