心理咨询工作领导小组成员在讨论工作方案。

红网时刻新闻5月1日讯（通讯员 何雯 赵少波）“心理援助是一项非常有意义的工作，责任重大，使命光荣，我们一定要不辱使命，不负期望。”“我们在开展工作时一定要热情、耐心，尊重和保护好被援助对象的隐私，同时要做好自身防护。”……

4月30日，新邵县疫情防控指挥部心理咨询工作领导小组成员，就如何为新冠肺炎疫情防控期间的重点人群更好地提供心理援助召开研讨会，大家积极出谋划策，见仁见智、各抒己见。

为进一步做好新冠肺炎疫情期间重点人群的心理咨询和心理干预，避免各类人群在疫情期间出现不同程度的焦虑和恐慌，新邵县疫情防控指挥部及时将心理疏导、心理危机干预纳入疫情防控整体部署，特成立新冠肺炎疫情工作心理咨询组，第一时间设立开通2 条心理援助热线，分时间段向公众提供线上、线下免费心理健康服务。

服务对象为被隔离人员、疫情防控一线工作人员和社会面人员等，主要为他们提供心理咨询服务，开展心理健康知识讲解，适当宣传新冠肺炎疫情知识，科学认知疾病，避免在新冠肺炎疫情期间引起不必要的恐慌；对出现明显应激反应的工作人员，将进行针对性的个体心理治疗或适当的药物干预。

据了解，本次积极组织主动请缨的近20名的工作人员政治觉悟高，责任感强，语言表达清晰，善于沟通交流，并有精神卫生或心理学专业背景，同时组建热线技术专家组开展技术指导，着力提高热线服务质量。行动开始前就工作方案进行交流磋商，制定了相应的工作制度和要求，分工明确，责任到人，确保援助行动有实效、有收获。

“因为疫情的不确定性，有些人容易产生不同程度的焦虑情绪。我作为一名国家公职人员，又有国家职业二级心理咨询师的资质，在这个非常时期能够给他们提供帮助，我感到很荣幸，对自己也是一种很好的锻炼。”新邵县森林公安局副局长、国家职业二级心理咨询师廖丰华开心地说道。