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让纠纷自助调解 衡阳市珠晖区法院推行金融纠纷自助调解

来源:红网 作者:邹琳 宋美君 编辑:蒋楠 2022-05-07 12:38:33
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红网时刻衡阳5月7日讯(通讯员 邹琳 记者 宋美君) 近日,衡阳市珠晖区法院与衡阳农村商业银行股份有限公司协作,在银行内设立金融纠纷诉源治理工作站,率先推行金融纠纷全流程自助调解,探索金融纠纷诉前调解新路径。

该院首创在银行设立诉讼服务远程柜台,人工客服手把手指导证据等相关材料的扫描、上传、提交,实现银行工作人员“足不出户”,最快5分钟即完成纠纷调解申请工作。整个过程中,电子数据上传到专门的云平台,保证高度安全。

银行工作人员可在申请调解后,双方当事人通过人民法院调解平台线上自助调解,实现调解协议“隔空签”,调解书“云送达”“即刻收”,一方面简化程序耗时短,节约双方当事人的时间和精力;一方面让“怕麻烦”“不想到法院”的被告不再有所顾虑,更积极主动地参与诉讼、解决问题;另一方面优化司法资源,提高司法效率,达到纠纷双方与法院的共赢。

达成调解协后,双方当事人认为有必要的,可直接线上申请法院出具司法确认书。法院通过在线审查,突破调解和申请司法确认在时间和空间上的限制。银行来说,可以降低债权实现成本;对另一方当事人来说,既可以减少诉讼支出,又可以避免纳入失信人员名单。

面对呈现上升趋势的金融纠纷,该院通过科技赋能,推进调解平台进银行,避免纠纷对抗性激化,为调解协议赋予强制执行力,建立高效便捷的非诉解决方式,妥善化解矛盾。

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作者:邹琳 宋美君

编辑:蒋楠

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