湖南文明网 记者 彭团 实习生 张佳丽 综合报道

“在最好的年纪做了最有意义的事情”

“你知道吗？当志愿者是会上瘾的”

“只要有需要，我一定在”

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刚刚过去的“五一”小长假，湖南各地活跃着一个个红色身影，他们不是景区工作人员，却积极参与旅游咨询；他们不是环卫工人，却时刻提醒游客爱护环境卫生……他们是志愿者，用行动为广大游客提供文明安全的旅游环境。

安全游！ 张家界“旅游医生”获好评

刘超杰为游客提供医疗服务。图片来源：智慧张家界

在张家界天门山景区，游客吴先生突发胃病，灼烧、反酸等不适症状导致他游玩兴致全无。看见旅游医生设置的服务点，他马上上前求助，得到及时的治疗。

“安全游”是文明旅游志愿服务的关键词之一。“五一”前夕，张家界市“四季同行·雷锋家乡学雷锋”之“关爱守护季·旅游医生”志愿服务启动，以实际行动守护“五一”假期游客出行安全。张家界市人民医院在全市各交通要道、景区景点共设置了16个医疗站点，每天安排近60名医务人员开展“旅游医生”巡线巡诊，为广大游客提供核酸采样、医疗救助、就医等志愿服务。

今年已经是张家界“旅游医生”为游客提供服务保障的第6个年头，6年来，已累计为国内外游客提供健康咨询、意外伤救治、疫情防控排查等服务20多万人次，受到广大游客和群众好评。

有序游！ “星仔伴您游长沙”全方位志愿服务

志愿者发放文明旅游资料。图片来源：湖南文明网

景区开展志愿讲解服务。图片来源：湖南文明网

“志”之所向，“愿”之所在。“五一”假期，为营造良好的旅游环境，长沙市天心区新时代文明实践中心、天心区委宣传部（区文明办）、团区委持续开展区新时代文明实践“满天星”项目，围绕节日开展“星仔伴您游长沙”志愿服务活动。在景区景点、交通枢纽、五一商圈、长株潭商圈设立集中志愿服务站22个、志愿服务点94个。

“请各位游客朋友戴好口罩，按照一米间隔排好队，扫场所码进入。”来自中南林业科技大学的学生黄丽艳，与同学一起放弃了“五一”假期的出行计划，集体选择在黄兴广场开展文明劝导志愿服务活动。

“志愿者很热情，服务也很周到，让我感受到了长沙这座城市的管理水平和文明魅力，非常好！” 来自湖北黄冈的游客刘航对天心志愿者竖起了大拇指。

健康游！ 怀化志愿者坚守一线防控站口

怀化市青少年关爱协会党支部组织雷锋志愿者。图片来源：红网时刻

“健康游”是文明旅游志愿服务的重点。怀化市青少年关爱协会党支部组织雷锋志愿者坚守怀化高铁南站和火车站两大站口，用实际行动守护游客和市民的出行安全。

“这是我值守的第48天了，只要有需要，我一定在。”雷锋志愿者伍丽说。“五一”假期，她身着“志愿红”，持续坚守防控一线站口，一边组织协会志愿者进行分点分工轮班值守，一边有序引导旅客现场讲解、指导旅客正确使用新冠病毒抗原检测试剂盒，用青春守护“鹤城清零”战果，践行新时代雷锋志愿者精神。

干净游！ 娄底“钢花红”志愿者为花海“净颜”

志愿者捡拾园内垃圾。图片来源：冷水江市融媒体中心

近期，娄底锡矿山爱琴海玫瑰园内鲜花盛开，吸引了游客前来“打卡”。5月3日清晨，冷钢一生活区党支部书记姜雪琴和十多名“钢花红”党员志愿者来到锡矿山爱琴海玫瑰园，捡拾垃圾，疏导交通，帮忙维护现场秩序。

为了提升游客体验，“钢花红”党员志愿者捡净了人行路边、花园里、草坪中的白色垃圾，并向游人宣传防疫要求，做个文明游客等等，受到大家的点赞和好评。