红网时刻新闻5月11日讯（通讯员 周文远 李钟胜 刘国英）周岱翠，女，44岁，本科学历，江永县人民医院门诊部、急诊科护士长，兼任预检分诊负责人，中共预备党员。

1996年参加工作，先后在县医院普外科、急诊科工作，从普通护士成长为护士长，十几年如一日，在工作中勤勤恳恳、任劳任怨，从身边小事做起，始终“以病人为中心”，带领科室护理团队开展优质护理工作，在平凡的工作岗位上默默奉献着青春、智慧，用爱心和责任谱写一曲新时代白衣战士的青春之歌，赢得群众、患者、领导的信任和好评。

注重学习，提升综合素质。作为一名医护人员，周岱翠深知，只有加强自身学习，不断提升专业理论水平，才能赢得患者信任。她在兢兢业业工作的同时苦练基本功，认真学习各种操作新技术新知识，自修大专、本科课程。由于她乐于学习，勤于思考，善于钻研，严格要求自己，连年取得优秀成绩。

2019年，周岱翠从护士成长为科室护士长，面对全新的管理工作，她没有彷徨，迅速进入新角色。她制定完善科室学习培训方案、操作考核计划、绩效考核方案，始终把改善护理服务、提高护理质量、确保病人安全作为护理工作的方向。从护理操作技能、护患沟通交流技巧及如何化解医患矛盾、促进医患和谐入手，周岱翠经常利用下班时间亲自抽查护士的理论知识掌握和技能操作熟练情况。通过言传身教，科室整体护理水平不断提升，她带领的护理团队多次荣获“优质护理病区”、市“青年文明号”称号，本人获得2020年度医院“优秀护士长”称号、全省优质护理服务表现突出先进个人。

勇于担当，忠诚履职尽责。周岱翠始终坚持以病人为中心，牢记全心全意为人民服务的宗旨，勇挑重担、率先垂范，热心帮助病人排忧解难，从不叫苦叫累。在担任外科责任护士期间，她护理的三位深度昏迷患者都成功苏醒，康复出院。其中一位家属特意在护士节那天手捧鲜花，送上锦旗表示感谢。《今日女报》记者采访她时，周岱翠分享了她的护理心得：把病人当亲人，以病人为中心，想尽一切办法帮助病人康复；在家属思想波动时，耐心鼓励家属，介绍医院的技术水平和患者的治疗进展，帮助家属恢复信心；在日常工作时，认真观察，及时和医生沟通，制定不同时期的护理计划；回家后休息时，认真查阅有关昏迷患者护理的知识，向专家讨教护理措施；病人刚苏醒时，及时疏通病人的心理不适，促成医护-家属-患者的紧密配合，从而击败病魔。

2020年初，面对来势汹汹的新冠肺炎疫情，周岱翠把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，带领门急诊、预检分检护士坚守抗疫一线，守好抗疫大门，合理规划布置预检分诊处，落实消毒防护用品，制作预检分诊流程图，完善管理制度，认真细致地做好各项疫情防控和应急准备工作，将各项措施落实到位，为坚决打好疫情防控阻击战做出应有努力，荣获“疫情防控工作先进个人”称号。

创新思路，做优护理服务。“病人的需求就是我们工作的目标。”担任护士长以后，周岱翠深感肩上责任重大。怎样带出一支技术过硬、爱岗敬业、服务规范的护理队伍是摆在她面前的新任务、新课题。在找准科室护理存在问题和不足的基础上，她从狠抓护理质量入手，建章立制、加强培训，坚持“以人为本，以服务为本”，突出“一切为病人，为一切病人，为病人一切”的服务理念，积极推进优质服务工作，提高病人满意度。一次，科室接诊一位由交警送来的患有老年痴呆症的病人，科室开通绿色通道及时为老人医治。周岱翠冒雨为老人到早餐店打来热气腾腾的米粉，查房时发现老人把大便拉在床上，她打来热水亲自给老人擦洗。有人不理解，问她为什么当了护士长还要自己做这些脏活累活？周岱翠说，病人就是亲人，不管是谁是什么身份我们都要一视同仁提供最优质的服务，作为护士长更应该起带头作用。

周岱翠积极改变护理工作模式，实行小组责任制，主动与患者及家属沟通，认真做好健康宣教及各项护理工作，拉近与患者之间的距离。在她的带领下，全科护士思想觉悟高、工作责任心强、护理技能精湛，始终把微笑服务、优质服务、高效服务作为工作的基点，用心工作，用情服务，为患者创造和谐温馨就医环境，工作受到病人及家属交口称赞。

作为管理者，她明白要带好一班人，单靠行使赋予的权力是不够的。她坚持以人为本的管理理念，排班充分尊重个人意愿，实行弹性排班，保证充足的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合，充分调动护士工作积极性，创造和谐融洽、团结奋进的工作氛围，发挥团队协作精神，有效利用护理资源。

乐于奉献，追求人间大爱。周岱翠有一个幸福的家庭，在家里她是母亲、妻子、女儿，哪个身份都有义不容辞的责任与担当，同时她又是一名白衣战士。在多年的护理工作中，她舍小家顾大家，加班加点、随叫随到是家常便饭。每当接到医院电话，不管是凛冽寒风，还是炎热酷暑，她都以最快的速度来到科室投入紧张的“战斗”，尽最大努力服务患者。同时，她深知群众看病不易，设身处地为病人着想，遇到家境困难的病人，他带头捐款捐物，以解病人燃眉之急。

周岱翠用一颗真情善良的心去温暖、感动着每一位患者，用爱心托起病人的希望。扎实的工作，带来丰硕成果，周岱翠多次荣获“优秀护士”“十佳护士”“奉献达人”等荣誉称号，在医院及县卫计系统举办的技能操作比武中，带领的参赛团队均获得奖牌奖章。

周岱翠秉持“尊重患者敬畏生命”的理念，用温暖感染患者的心灵，用奉献丈量生命的长度，在日复一日的护理工作中默默践行着南丁格尔精神，用青春和热血谱写奉献之歌。奉于桑梓，率先垂范，不忘初心，严谨求实；于平凡中见伟大，于危难时显本色，这就是我们的白衣战士周岱翠。