红网时刻新闻5月13日讯 （通讯员 邓和明 李琦）“真的太感谢你们了，帮我们家挽回了不少的损失。”5月9日，在人民银行嘉禾支行营业大厅里，一对中年夫妇紧紧握住工作人员的手，感谢他们为其挽回了经济损失。

这对夫妇来自嘉禾县龙潭镇山口村。当天上午，他们拎着一袋霉变了的现金，来到人民银行嘉禾支行营业厅，请求帮忙鉴定兑换面额。

经询问得知，这些钱是其母亲多年省吃俭用积攒下来的，共2.4万元，老人家为了安全，便将钱埋在自家房屋旁地下，这一埋就是6年。近期，由于急需用钱，母亲才将这些钱从地下挖了出来，没想到由于房屋漏雨，现金均已受潮虫蛀，出现霉变，破碎粘连，已不能正常使用，面对这些“破钱”，老人家痛心不已。

经邮储银行嘉禾支行兑换后，还有1.46万元变质程度严重，认定难度较大。在邮储银行嘉禾支行工作人员的建议下，夫妻俩来到人民银行嘉禾支行营业厅要求进行鉴定。

由于大部分百元券已虫蛀霉变，且纸张风化严重，一碰就碎，处理难度较大。人民银行嘉禾支行工作人员小心翼翼的将粘连在一起的现金，一张张分开，耐心细致地进行清理清点、仪器比对，历经4个小时的连续工作，最终鉴定出可全额兑换141张、可半额兑换3张，合计可兑换金额1.425万元，兑换率达97.6%。

“我们建立了一套完善的残缺污损人民币兑换流程，可以有效保障残缺污损人民币正常兑换，最大可能地减少群众损失。”人民银行嘉禾支行刘圣志副行长介绍，该行持续开展“我为群众办实事”实践活动，每年多次组织金融知识集中宣传活动，现场为人民群众讲解残缺污损人民币兑换等金融知识，建立残缺污损人民币首兑负责制，第一家接受残缺污损人民币兑换申请的银行要负责到底，兑换比例把握不准的，再由人民银行嘉禾支行进行鉴定，首兑银行予以兑换。

据统计，今年以来，人民银行嘉禾支行已先后办理残缺污损人民币鉴定6笔，为群众挽回损失达8.4万元。