5月23日下午，市委书记刘革安面对面倾听群众的诉求，现场研究解决问题。

红网时刻张家界5月23日讯（记者 廖秋萍）5月23日下午，市委书记刘革安来到永定区西溪坪街道办事处，带头接访下访、带头领办包案，面对面倾听群众的诉求，现场研究解决问题。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，强化问题导向，扎实做好信访这个“送上门来的群众工作”，更好服务全市高质量发展和平安张家界建设，为张家界市承办首届湖南旅游发展大会营造安全稳定社会环境。市委常委、市委秘书长刘卫兵参加接访。

接访过程中，刘革安认真倾听了来访群众的诉求，详细了解信访事项来龙去脉，针对群众反映的有关房屋证件办理等难题，与来访群众及有关部门负责人一起，现场分析问题，研究解决方案。刘革安指出，对来访群众反映的问题，要按照“摸清情况、尊重历史、依法依规、尽快解决”的要求，积极协调解决，切实维护群众利益。

刘革安强调，要坚持重心下移，把基层作为做好信访工作的第一线，全力抓好矛盾纠纷就地化解；抓好源头治理，坚持主动作为、超前处置，以务实精准的举措把各类风险隐患消除在萌芽状态。要强化法治思维，严格依照法律法规和政策解决好群众的合理诉求。同时，要加强党对信访工作的全面领导，各级领导干部要带头接访下访、带头领办包案，以“事不在小、关键在办”的态度解决好群众急难愁盼问题。