红网时刻新闻5月25日讯（通讯员 罗明勇）5月24日，永州市人大常委会党组成员、副主任冯德校带领调研组来到零陵区驻政务中心医保局窗口，就2022年上半年医保经办工作开展调研。永州市医疗保障局党组书记、局长邓可旺，市人大社会建设委主任委员邓洪参加调研。

今年以来，零陵区医保窗口作为全市医保便民服务试点单位，坚持以人民为中心的发展理念，简化服务流程、创新服务方式、提升服务水平，全面推行“一件事一次办”“一网通办”“就近办”“自助办”等业务，全面落实线上线下“好差评”制度，以一流的服务水平推动医保政策更好地惠及广大人民群众。零陵区下一步将全面推行“互联网+医保”，实现“网上办”“掌上办”“让数据多跑路，让群众少跑腿”，推行线上线下深度融合，努力争创省级巾帼文明岗和省级示范服务点，打通医保服务便民最后一公里。

在政务服务中心四楼医保局窗口，为方便老弱病残孕等特殊群体来窗口办理医保业务，区医保中心为老年人和视力障碍的群众安排了引导员帮助他们进行取号、填单等服务，对残疾、孕妇等行动不便的群众，安排“医保服务小分队”，为他们提供“帮代办”和“上门办”等服务。调研组一行实地察看群众办事流程后，对医保中心的便民服务表示肯定。在特殊病种窗口时，调研组还详细询问如何持续简化办理特殊病种事项的。当他们得知特殊病种业务由原来的20个工作日缩短为4个工作日后表示满意。

调研组通过实地查看、听取汇报等方式，对零陵区医疗保障局窗口建设等方面情况进行了全面了解，对零陵区医疗保障局窗口的便民服务工作创新给予肯定。调研组指出，零陵区医保工作踏实细致、亮点突出、成效显著，希望今后不断提升特色亮点，持续健全医保经办体系，优化医保运行管理，加强学习先进经验与做法，扎实有效推进工作，让群众就近享受到更多、更好、更便捷的基本医疗服务，确保各项医保惠民政策落细落实。

区委书记赵立平、区人大常委会主任李祥军、副区长陈贵林参加。