编者按：

人民创造历史，劳动开创未来。为大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，唱响“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”主旋律以优异成绩迎接党的“二十大”胜利召开，即日起，怀化市委宣传部、市总工会联合红网怀化站开展“好工人，向未来”之“劳动铸就辉煌”系列宣传，展现我市“好工人”的优秀事迹，致敬劳动者。

红网时刻新闻记者 彭渊林 通讯员 李纯 李振宇 怀化报道

公交，是一座城市文明的“流动窗口”，而公交驾驶员，则是这个窗口的守护者。

“你好，欢迎乘坐，请抓稳把手。”

“请您站稳，请往里走。”

“需要下车的乘客请两边看看，没有车辆再下啊。”

……

一声声响亮而又热情的提醒如涓涓细流渗透在每一位乘客心间， 温暖着他们的出行路。而这声音的主人，则是怀化市公交集团204路公交驾驶员李玲，2022年，她被评为“怀化市芙蓉百岗明星”。

2007年，李玲进入怀化市公交集团，之后，她奋发图强考取了公交司机驾照，2009年正式成为一名公交司机。从此，公交车就成了她坚守的阵地。13年来，她用安全驾驶和贴心服务传递方向盘里的温度，驾驶公交车“没出过一起事故，没有过一次投诉”，细心周到的服务赢得了广大乘客的高度认可和赞誉。

线路有起讫，服务无终止，“微笑”是李玲留给所有乘客的最深印象。

市民刘阿姨腿脚不太方便，在乘坐了几次李玲的车后，李玲发现了其“赶车”有些不方便，经常赶不上公交车，于是便看在眼里记在心里。此后，李玲每次在站台上看到刘阿姨时就会稍作等候，面带微笑让她上车，这样一等就是几年，直到刘阿姨孙女高中毕业。李玲的笑容也让刘阿姨记在心里，在离开怀化前，刘阿姨又一次在站台上等李玲，这一次她不是乘坐公交车，而是拿了一些东西送给李玲，感谢她这些年的“微笑”等待。

“她身上有着榜样的力量，上下车的乘客在她的带动下，也会回以‘谢谢’‘你好’‘辛苦了’等话语，看似平常的互动，却温润着人心。”57岁的杨宏胜经常乘坐这趟公交车，对于李玲的服务，她赞不绝口，“李玲对上车的每一个乘客都十分用心，无论是老人还是小孩，都能感受到她的爱。说句实话，像这样的驾驶员正是社会发展所需要的！”

在同事眼里，李玲更是大家的“榜样”。13年来，李玲与丈夫总是天没亮就走出家门，驾驶着车辆行驶在各自的线路，为市民出行提供便利。休息时，闲不住的李玲忙着打扫车内卫生，为乘客营造一个干净舒适的环境。她总说：“每跑一趟车厢里都有灰尘和泥巴，我多干一点，下一趟乘客就会更舒服。”

“虽然这是份平凡的工作，但她用极致的服务做出了不平凡的贡献。”怀化市公交集团工会主席谢红文表示，李玲在工作上兢兢业业，每天都带着愉悦和热情上班，她的态度，不仅影响着身边的同事，更是获得了乘客的一致好评。2021年，李玲被怀化公交集团公司评为“微笑形象大使”。

大爱质朴，平凡有声。李玲默默坚守着自己的初心，用细心守护着乘客的平安，用微笑服务着每一位乘客。她用自己的一言一行，展现着这个城市文明的温度。