红网时刻新闻记者 吴公然 通讯员 张洪 贺彩红 长沙报道

近期，全省万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”行动正如火如荼进行。

作为全省中小企业服务的专门机构，湖南省中小企业服务中心，可谓重任在肩———企业弱小时，千方百计助力企业发展壮大；企业有困难时，撸起袖子为企业排忧解难。

如何服务好中小企业，这是一道看似简单实则不易答的考题。省中小企业服务中心坚持“全心全意为中小企业服务，当好全省中小微企业的‘娘家人’”的服务理念，用心用情用力帮助企业纾困解难和创新赋能，用贴心、高效、创新的服务递交了一份优秀答卷。

为中小企业提供一站式政策服务的“政企通”。

服务企业有温度，做扶持企业的“引路人”

各项惠企政策多，存在中小微企业了解难、理解难的情况。如何让中小企业切实享受到各种政策红利，成长过程少走弯路？

省中小企业服务中心认真落实全国稳住经济大盘电视电话会议精神和全省万名干部联万企“送政策、解难题、优服务”行动电视电话会议精神，借助“政企通”这个有力抓手，推动政策制定“最先一公里”和政策落实“最后一公里”协同发力，让企业享受到稳住经济大盘一揽子政策措施的“真金白银”。

“政企通”是为中小企业提供一站式政策服务的省政府门户网站专栏。专栏打破了部门信息壁垒，上线了“政策诊断”工具。利用强大的大数据支撑，对惠企政策按层级、行业、部门等多维度进行分类，将企业个性化需求与各类政策资源精准匹配，量身定制、精准推送符合企业特点的政策，变“企业找政策”为“政策找企业”，推动“线上+线下”涉企政策红利兑现形成闭环。目前，该平台日均点击量达到50万次。

“企业兑现惠企政策的平均时间大大缩短，申请材料由多份缩减为1份，真正实现了信息多跑路、企业少跑腿。”张家界福安家木业有限公司负责人对“政企通”的使用体验十分满意。

湖南省中小企业公共服务平台。

解决问题有速度，做纾困解难的“贴心人”

身板不大、实力不强的中小微企业遭遇“瓶颈”问题，单凭其自身力量难于突破难关。省中小企业服务中心如何为企业前行纾困解难？

长沙华时捷环保科技发展股份有限公司通过7年努力，研发出新技术攻克了世界有色行业某个资源回收难题。但因为没有权威机构鉴定，客户并不认可该公司的技术成果。在企业四处碰壁之时，省中小企业服务中心搭建的省中小企业公共服务平台主动服务，找来政府认证的第三方鉴定机构，认定这项技术“是创新环保技术，建议加快推广应用”，帮助该公司重获新生。

省中小企业服务中心雪中送炭，让“华时捷”一下解了难，不仅生产的产品实现了国产品牌零的突破，获得了湖南省技术发明一等奖，还让之前垄断市场的外国厂商只能被迫降价70%。此后，省中小企业服务中心持续跟进，不断给企业提供技术咨询和专家服务，帮助华时捷解决了很多的发展难题。

“华时捷”只是省中小企业服务中心帮助企业纾困解难的众多案例中的一个缩影。该中心现已搭建1个省中小企业服务平台+14个市（州）+122个县（市区）+9个产业集群窗口平台，构建了省—市—县三级“1+14+122+9”“横向联通、纵向贯通、全领域覆盖、全流程打通”的公共服务体系。省平台共汇聚服务机构9700余家，为企业提供一对一服务需求对接11.9万余次，服务企业173万余家次。该中心正积极完善提升省平台功能，努力为全省市场主体提供“可查、可用、可办”的全方位、全天候线下、线上一站式服务。

一站式融资服务平台——“湘企融”。

开拓创新有力度，做护航企业的“带头人”

在中小企业最迫切的诉求中，“融资难、融资贵”是绕不开的话题。如何拓宽中小企业的融资渠道，帮助其降低融资成本？省中小企业服务中心一直尝试引金融活水灌溉中小企业，打造一站式融资服务平台——“湘企融”。

“湘企融”依托互联网、云计算、区块链、大数据技术，有效聚合政府公共信用信息、金融机构产品等资源，创新全周期金融服务，降低企业融资门槛及成本，实现政银企资源高效精准对接。“湘企融”归集16个部门涉企数据4.4亿条，利用大数据为企业精准“画像”，解决银企信息不对称关键问题，更好满足中小微企业短、频、快、急的融资需求。

今年4月，常德仁和盛五金包装制品有限公司因业务需要，临时调整了采购计划，但面临200万元资金缺口。企业负责人鲁理祥看到了“湘企融”的宣传资料，抱着试一试的态度在“湘企融”平台发布了一条融资需求。没想到，中国银行津市支行工作人员很快就联系了他。项目从上报审批到投放仅用了5天，并在放款当天晚上8点将贷款支付了出去，保证了该公司货款的按时支付。该笔贷款的年利率仅为4.05%，为公司的纾困增效提供了极大的帮助。“多亏了这200万元贷款，不仅帮我们克服了困难，这临时的原材料采购资金也不用担心了！”鲁理祥说。

今年，省中小企业服务中心与交通银行湖南省分行、广发银行长沙分行、长沙银行分别签订战略合作。银行依托“湘企融”的服务优势和数字资源，显著降低信息收集成本，不断创新金融产品，为中小企业提供更加多元、便捷、高效的金融服务。

截至目前，“湘企融”平台累计已入驻金融机构28家，上线金融产品151款，注册企业15.11万家，服务对接7839笔，累计融资金额超百亿元。预计3年内，在平台帮助下，中小微企业融资额度将突破1000亿元。

5月10日，湖南省中小企业公共服务窗口平台正式启用。

5月10日，省政府副省长陈飞为省中小企业公共服务线下窗口平台——省企业服务大楼揭牌。全省20余家大型银行、核心服务机构纷纷入驻。省企业服务大楼运营以来，线下窗口平台政策服务、法律讲座、人才培训等各种活动精彩纷呈，深受广大中小微企业欢迎和好评。

风正好扬帆。省中小企业服务中心正按照“政府搭建平台、平台聚集资源、资源服务企业、企业收获发展”的理念，努力为中小微企业、为核心服务机构做好优质服务，全力争创“全国中小企业综合服务标杆平台”。