红网时刻新闻7月3日讯（通讯员 刘白杨 熊年 汤江 记者 任晔）“爸爸，你在家吗？我这里有急事，你可以开车过来一趟吗？”7月2日19时53分左右，在湖南省高速集团岳阳分公司茶亭收费站，收费员梁娜在当班期间拨通了家人的电话，希望自己的父亲能到自己工作的收费站来一趟。

当天的19时50分左右，一辆蓝牌小货车刚驶入收费车道，司机便大声向收费员求助说：“我肚子疼，开不了车了，你能送我去医院吗？”此时司机蜷缩在驾驶室内，脸色发白，额头冒汗。梁娜立即站了起来，一边询问司机情况，一边叫来班长帮忙。

梁娜一边让班长帮司机将车开到外广场去，一边朝附近的防疫点跑去。因防疫点工作人员开的都是电动摩托车，没有小车，而司机的症状无法承受摩托车的颠簸，此时打电话回湘阴东中心站点派车支援或120救护车，都需要大约半个小时才能到现场。

眼看着司机意识开始模糊，这时，梁娜想到自己家就住在收费站附近，从家里开车过来只需要两分钟。她立即拿起工作手机，拨通了自己父亲的电话，请父亲来帮自己这个忙。听到女儿的求助电话，梁娜的父亲没有片刻的迟疑，迅速驾车赶往收费站。

在等待父亲到来的期间，梁娜为司机搬来椅子让其靠着缓解不适。见车道内还有车排队等着缴费，梁娜又马不停蹄回到收费亭内收费。两分钟后，梁娜的父亲开车接上司机及其家人送往镇上医院救治。

检查后，医生诊断为肾结石，需前往铜官镇一所比较专业的医院进行治疗。于是梁娜的父亲又连夜将司机送往铜官镇，直到看到司机接受碎石治疗，打上点滴后，才默默离去。

面对此次突发事件，茶亭收费站的当班人员及时采取了有效的应急处理方式。从司机求助到联系车辆送往医院，仅用了6分钟时间，为患病司机赢得了宝贵的救治时间。

省高速集团岳阳分公司茶亭收费站收费员梁娜。

梁娜说，当时遇到这样的情况，她的心里想的是能帮就要帮。“为司乘人员排忧解难、提供力所能及的帮助是自己的职责所在。”