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观潮的螃蟹丨两个“首次”!这场全省等级旅游景区讲解员大赛立意深远

来源:红网·观潮的螃蟹 作者:戴科 编辑:肖拓 2022-07-11 23:20:53
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编者按:剑神西门吹雪和剑圣叶孤城,到底谁厉害?

决战紫禁之巅比了个“技能哪家强”!其实,这就是一种“武侠排行榜”效应,这种效应能够激发整个圈层的人才活力,提升整个行业的技能等级。

近日,湖南省等级旅游景区讲解员职业技能大赛总决赛举行,各路等级旅游景区讲解员高手,比拼十八般“武艺”,拼出了魅力、赛出了精彩!

红网时刻新闻记者 戴科 长沙报道

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“2022湖南省十佳景区讲解员”合影。

从“长岛人歌动地诗”的橘子洲头,到洞庭湖畔共水光一色的岳阳楼,俯瞰张家界大峡谷玻璃桥惊险之余,又见九嶷山舜帝陵的巍峨峻岭……

7月8日,一场大赛让记者云游湖湘美景,聆听湖南好声音。

当天,2022湖南省等级旅游景区讲解员职业技能大赛总决赛暨颁奖仪式在长沙举行,24名选手同台竞技,比风采,绽芳华,展示景区讲解员们朝气如虹的“精气神”,竞逐“2022湖南省十佳景区讲解员”荣誉称号。

大赛由湖南省文化和旅游厅、湖南省人力资源和社会保障厅主办,为全省等级旅游景区讲解员筑起了公平竞技的大舞台,大赛比讲解技巧,拼应变能力,首次进行了“优秀景区讲解词”评选,首次对景区讲解员颁发了“湖南省技术能手”荣誉,其中立意几何?且听记者一一分析。

立标打样,发扬旅游工匠精神

小岗位,大作为,景区讲解员是景区的形象代言人、文化内涵的诵咏者、游玩赏景的领路人,是旅游系统闭环里至关重要的节点。

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总决赛现场,讲解员展示个人讲解风采。

近年来,湖南矢志不移地推进景区讲解员的队伍建设,多次举办高规格讲解员大赛。本次大赛借鉴以往,守正创新,以“培育旅游工匠 赋能景区发展”为主题,主旨十分明确:全面提升湖南省等级旅游景区管理和服务水平,打造一支思想品德好、职业素质强、业务水平高的景区从业人员队伍,助力全省文化和旅游产业高质量发展。

这种以赛代训,就是要大力弘扬旅游工匠精神,培育景区讲解员“精兵”,立标打样,以匠心筑梦,为全省景区讲解员灌输精雕细刻、精益求精的职业理念,激发青春活力,助力积极主动作为,促进个人综合能力提升,达到“办一次大赛,培育一批旅游工匠,赋能景区发展”的目的。

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大赛历时月余,开展了“十佳景区讲解员”和“优秀讲解词”两项比赛。

大赛自5月30日启动至7月8日收官,面向全省等级旅游景区,开展“十佳景区讲解员”和“优秀讲解词”两项比赛,历时月余,完成了“启动培训、市州选拔赛、优秀讲解词评选、云复赛、总决赛”等五大步骤赛程。

120名选手参训,58名选手入围云复赛,24名选手晋级决赛,从市州初评择优,到云复赛综合淘汰,直至总决赛的比拼。

一份优秀的讲解词,是景区对市场的“敲门砖”,讲解员队伍建设,着力点除了讲解员本身,讲解词的内容同样重要。此次大赛,面向全省553家等级旅游景区,首次开展“优秀讲解词评选”,全面摸底现状,力求以赛促优,以评选出的16件“优秀讲解词”立标打样作示范,加强对景区讲解词的撰写与规范表达,讲好湖南故事。

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来自长沙橘子洲景区的冯叶被授予“湖南省技术能手”荣誉。

在决赛的舞台上,来自长沙橘子洲景区的冯叶以决赛总分第一的成绩,被授予“湖南省技术能手”荣誉。湖南对景区讲解员颁发此项荣誉,尚属首次。

记者认为,这是湖南省创新举措的有力作为,对激发广大旅游从业人员学技术、练技能、爱岗位、讲贡献的积极性,树立争做优秀技能人才的良好风尚,有着示范作用;对积极响应“湖南技能人才振兴工程”,推动“三高四新”战略定位和使命任务落实提供强有力的技能人才支撑,有着重要意义。

以赛代训,临场检验全面提升

比赛是检验的有效手段,是荣誉的获得路径,是进步的捷径阶梯。

与游客同频共情,达到引人入胜的目的,需要景区讲解员具备娴熟的讲解技巧和随机应变的能力。

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5月31日下午,讲解员培训班实践课在湖南省博物馆开课。

记者了解到,大赛启动之初,组委会开设了景区讲解员培训班,邀请行业专家,围绕职业道德修养、讲解服务规范与礼仪、普通话专业培训、讲解词创作技法、景区讲解技巧等层面进行授课,全面提升讲解员的职业技能。

陈树湘红色文化园歌咏英勇事迹、屈子文化园传唱经典,湘西州墨戎苗寨深藏盛情……在决赛中,24名选手或慷慨激扬,或轻声细语,将一个个鲜活故事生动呈现,把一段段尘封往事演绎得有血有肉,把一幅幅山水画卷描述得栩栩如生,声情并茂的讲解获得阵阵掌声。

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大赛决赛采取“专家+大众评委”相结合的方式,保证公平。

为了保障大赛的公平,决赛采取“专家+大众评委”的评审方式,选手除了展示个人讲解风采,还需要对专家的随机提问进行临场作答,通过对景区文化历史、讲解应急处理、关联认知程度等方面进行综合评比,诠释湖南等级旅游景区讲解员的魅力。

现场,面对“龙眼洞与黄龙洞有哪些区别和优势?”“九嶷山舜帝陵与岳阳楼-君山岛有怎样的关联?”“博物馆除教育部门之外其他部门的职能和教育之间有哪些联系?”等专家随机提问,选手“忐忑”,观众期待,欢快氛围浓郁,看点亮点频频。

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选手针对专家随机提问作答。

纵观决赛,讲解员讲解古色景区,彰显了文化自信;讲解绿色景区,彰显了“绿水青山就是金山银山”的理念;讲解红色景区,讲好了红色故事,传承了红色基因,凝聚了磅礴能量。

“学无止境,要成为一名好的讲解员,需要在不断学习、不断奋进中不断成长。”冯叶表示,荣誉加身,意味着责任在肩,发挥立标打样的示范作用,需要以身作则、严于律己,与广大同仁加强互鉴交流,共同学习、共同进步、共同成长。

续力添彩,唱响旅发大会热度

整体而言,大赛除了呈现出主题鲜明、创新亮点的特色之外,还具备了参与广泛、影响深远等特点。

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张家界大峡谷景区讲解员在决赛现场。

参与广泛在选手分布上显而易见。

湖南文旅资源丰富,一共有A级景区553家,涵盖11家5A级景区,152家4A级景区。大赛“优秀讲解词”评选范围全省覆盖,58名入围云复赛的讲解员中,5A级景区讲解员14名,4A级景区讲解员31名。

记者了解到,有别于以往类似大赛红色景区和文化场馆讲解员唱主角,此次大赛自然景区讲解员踊跃参与,积极备赛,并且斩获佳绩,来自张家界大峡谷景区、九嶷山舜帝陵景区的讲解员荣获“十佳景区讲解员”称号,全域参与之风盛行。

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云复赛网络投票火热。

比赛热度如何?数据体现得最为直观。

6月13日至6月27日,云复赛网络投票举行,220余万人次参与投票,累计投票超507万余票;7月8日,总决赛暨颁奖仪式举办,红网时刻新闻以“视频+图文”全程直播,实现415.98万人次观看,在网络上掀起了关注的热潮。

文旅产业是湖南高质量发展的新引擎,湖南省委、省政府对旅游高质量发展格外重视,今年将举办首届湖南旅游发展大会,引领全省旅游产业全面发展、整体提升,积极探索疫情防控常态化下旅游业发展的新路径。

记者认为,本次大赛“办一次大赛,培育一批旅游工匠”的初心,与首届湖南旅游发展大会“办一次会,兴一座城”的理念不谋而合,是对坚持新发展理念和高质量发展的生动实践。同时,这也是对湖省旅游景区行业新形象、新作为的全面展示,是为首届湖南旅游发展大会的胜利召开预热献礼。

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来源:红网·观潮的螃蟹

作者:戴科

编辑:肖拓

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