红网时刻新闻记者 李慧芳 实习生 王婷 报道
无论寒冬酷暑,每天早上6点起床,7点准时到网点接邮车、处理报纸信件。扎根基层投递岗位21年来,累计投递邮件包裹140余万件,报刊杂志160多万份,并至今保持无一差错记录!
1980年出生的陈友宝,已经在中国邮政湖南省郴州市苏仙区石盖塘镇邮政支局投递基层岗位坚守了21年。21年来,他与当地村民建立了浓厚的感情,从素不相识,到因邮路牵拢了彼此的心。
陈友宝正在分类邮件。
客户点赞:“只要有他在,我就放心”
投递区域点多、面广、线长,是陈友宝所在的基层投递工作的特点。然而,不管刮风下雨还是严寒酷暑,陈友宝翻山越岭、走村串户,从未缺勤迟到。
投送好每一封邮件,做好每一件小事。21年里,陈友宝所走过的邮路长,与邮路上村民们的感情却更长。21年里,他热情周到的服务,赢得了所有客户和群众的一致赞誉。
年近70岁的退休干部李言广,年年订阅《家庭医生》《对联故事》《每周文摘》等多种报刊,因家里楼层高,腿脚不便,陈友宝每次都会细心地上楼将报刊亲自送到李老手上。提起陈友宝,李言广忍不住点赞:“自从友宝送报刊后,从来没有少过我一份报纸、一份杂志,只要有他在,我就放心。”
邮路上,陈友宝还经常会在投递之外为父老乡亲们做些力所能及的好人好事。比如帮留守老人购买些生活日用品、捎些物资等。每次路过五星村老屋头组邓名流老两口的家,陈友宝都会进屋坐坐,陪老人说说话,有时间就帮老人搞卫生、烧饭菜,如同家人一样。
陈友宝在投递一线坚守21年,与当地村民建立了浓厚的感情,从素不相识,到因邮路牵拢了彼此的心。
帮“迷路”邮件找主人
“我儿子高考,我们邮件上留的手机号没用了,地址也没写详细,但是邮政邮递员陈友宝想尽办法将录取通知书送到我儿子手里!真不知道他问了多少人,花费了多少时间精力,万分感谢!”抖音上,何俊毅母亲面对镜头表达着自己对邮政和陈友宝的感激。
眼下又到投递高考录取通知书的时节,陈友宝表示自己已经做好了准备,将尽一切努力,准时准确地将每一封录取通知书送达学子手中。
说起何俊毅那封录取通知书,陈友宝表示当时他在自己邮段接收到一封地址不详、号码不实的录取通知书,“原本,这封录取通知书可以退回原处,但一想到对方‘十年寒窗苦读’迎来了录取,学子和家长都还在满心期待,就立即决定要想尽一切办法送达!”
陈友宝拿着录取通知书寻求当地派出所和乡镇村组干部帮忙,几经周折,终于在第三天下午,经过现场身份核对、考生签字确认,找到了这封“迷路”录取通知书的主人。作为投递员,陈友宝非常明白“一封信、一颗心”的意义,他能够理解小小邮件背后,收件人那颗期盼已久的心,所以在投递中遇到找不到收件人或者地址不够详细的情况,他不会选择一退了之,而是细心地用小本子记下来,边投递、边打听,直到准确投出。
凭一股子钻劲成为网点业务能手
细心的人,还会发现陈友宝的邮包总是比别人的大,比别人的重。
原来,陈友宝的邮包里,除装有段道报刊信件外,他还总随身带上邮票、信封(特快信封)和其他邮政业务宣传单及一些便民物品:“方便客户需要时随时就有。”
为了当好网点外拓宣传员,帮助村民解答邮政业务,21年来每天的网点晨夕会,陈友宝总是尽可能按时准点参加,认真聆听学习业务宣讲及同事们的经验分享。还靠着一股子钻劲,陈友宝成了网点业务能手,每年除能够超计划完成投递报刊、包裹揽收任务外,其个人储蓄营销业绩也在投递员队伍中名列前茅。
一名平凡的邮政员工,一名普通的共产党员,陈友宝用21年的坚持不懈,塑造了新时代邮政投递员的新形象,他的言行和作为闪烁着一个邮政人的时代风采,谱写着他平凡岗位而又不平凡的人生。
有人曾问他:“一个人跑邮路,孤独吗?”
他腼腆笑笑:“每天与那么多村民打交道,一来二去都熟络了,知道自己被需要,怎么会孤独呢!”
来源:红网
作者:李慧芳 王婷
编辑:周怡琳
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